Berbagai studi menunjukkan arah yang sama: loyalitas pelanggan menghilang secara tiba-tiba. Konsumen memiliki rasa kurang percaya pada merek dan cenderung beralih ke mereka yang...
Banyak pelanggan setia Nokia yang beralih ke Apple atau Samsung tanpa berpikir panjang. Di sisi lain konsumen cenderung melampirkan diri pada merek tertentu.
Digitalisasi telah...
Melakukan penelitian untuk menemukan lebih banyak pelanggan dan menargetkan audience baru tidak hanya membuat bisnis tumbuh pesat, namun juga dapat mendorong ke tingkat yang...
Marketing.co.id- Data pelanggan jika digunakan dengan benar dapat menjadi alat bantu yang hebat bagi perusahaan untuk membangun loyalitas pelanggan.
Namun, bila salah dalam penggunaannya, hal...
Apa sebenarnya tujuan utama dari pelayanan yang baik? Tentu, jawabannya adalah demi menciptakan dan mencetak sebanyak mungkin pelanggan yang setia. Pelanggan yang puas belum...
Seni memberikan layanan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas
Marketing.co.id – Berita UMKM | Customer service atau layanan pelanggan yang prima tetap menjadi faktor penting...
Marketing.co.id – Berita Marketing | Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2021, PT Astra Honda Motor (AHM) dan jaringannya memberikan apresiasi...
Marketing.co.id – Berita Marketing | Dalam kompetisi bisnis yang semakin tajam seperti saat ini, mempertahankan pelanggan menjadi perhatian semua marketers. Jika seorang marketers tidak...
Loyalitas merupakan konsep yang terus bergerak (fluida). Kita setia pada tim sepak bola tertentu, tetapi apakah benar-benar setia pada merek?
Memahami loyalitas merupakan kunci untuk...
Ide-ide di balik content marketing telah memberikan pengaruh yang begitu kuat dalam dunia digital marketing beberapa tahun terakhir. Namun, banyak peritel eCommerce yang sepenuhnya...
Marketing.co.id- Kesalahan dalam memahami kesuksesan bahwa kesuksesan dapat dicapai dengan mendorong suatu produk atau ide secara agresif berpengaruh buruk terhadap aktivitas menjual dan mempengaruhi....
Marketing.co.id – Berita Digital & Techno | Telkomsel sukses mengawal momen Ramadan dan Idulfitri 1445 H (RAFI) melalui optimalisasi jaringan broadband terdepan serta ketersediaan...
Mewah Marketing.co.id – Berita Marketing | Telkomsel menyerahkan hadiah utama Undian Poin Festival 2023. Program ini telah berlangsung dari 1 November hingga 31 Desember...
Marketing.co.id – Berita UMKM | Semasaqu, pasar kreatif yang dikhususkan untuk para solopreneur, memperoleh kesuksesan besar pada bulan Desember tahun lalu. Kolaborasi antara Bank...