Marketing.co.id- Terserapnya teknologi IT, tak terkecuali internet di tengah masyarakat Indonesia yang memiliki populasi terbilang besar merupakan peluang pasar yang besar bagi para pelaku bisnis online atau e-commerce.
Diprediksi bisnis jenis ini memiliki potensi hingga Rp 330 triliun, sementara transaksi bisnis online sampai tahun 2012 ini, diperkirakan baru berkisar Rp 30 triliun.
Uniknya, menurut data MasterCard Worlwide, sekitar 57 persen masyarakat Indonesia sudah akrab dengan sistem jual beli online. Peluang besar ini menambah optimisme untuk mencicipi bisnis online.
Namun untuk memasuki bisnis online ini tidak bisa asal “nyemplung”. Setidaknya ada dua kunci sukses dalam bisnis ini, yakni kepercayaan dan sistem pembayaran yang mudah.
“Pelaku e-commerce harus memastikan sistem transaksi online-nya aman,” kata Sekretaris Jenderal The Open Computing Alliance Asia Pasifik, Michael R. K. Mudd.
Mudd mengatakan bisnis e-commerce perlu didukung peraturan dari otoritas terkait tindakan penipuan dan kerahasiaan seperti pemakaian nomor rekening.
“Alasan terbesar mengapa bisnis e-commerce tidak berkembang di sejumlah negara karena kelangkaan kepercayaan,” kata Mudd.
Selain perdagangan elektronik yang dilakukan dengan jaringan internet melalui komputer, Mudd mengatakan perkembangan e-commerce saat ini juga mengarah pada mobile commercial (m-commerce) dengan telepon selular.
“Sistemnya serupa, hanya alatnya saja yang berbeda. Tapi m-commerce memiliki resiko yang agak lebih besar,” kata Mudd tanpa memerinci risiko itu.
Mudd menekankan aspek keamanan bagi pelaku transaksi elektronik yang disebutnya kepercayaan terhadap perangkat lunak (software).
Membangun kepercayaan lebih mudah daripada menjaga kepercayaan yang sudah didapat. Meskipun membangun kepercayaan juga tidak semudah membalik telapak tangan.