CIMB Niaga Digital Lounge Carnival: Meningkatkan Customer Experience di Dunia Perbankan Digital

Marketing.co.id – Berita Financial Services | PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus berinovasi dalam upayanya untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat dalam bertransaksi perbankan. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan menyelenggarakan “Roadshow CIMB Niaga Digital Lounge Carnival” di Central Park Mall Jakarta, mulai dari tanggal 14 Agustus hingga 14 September 2023. Acara ini tidak hanya berfungsi sebagai upaya untuk meningkatkan literasi perbankan digital, tetapi juga sebagai persembahan kepada seluruh masyarakat dalam rangka merayakan ulang tahun ke-68 CIMB Niaga.

Roadshow CIMB Niaga Digital Lounge Carnival 2023
Head of Digital Banking, Branchless & Partnership CIMB Niaga Lusiana Saleh (kiri) melayani nasabah yang sedang membuka rekening tabungan melalui mesin Self Service Banking di sela “Roadshow CIMB Niaga Digital Lounge Carnival” di Central Park Mall, Jakarta, Kamis (31/8/2023). Melalui acara ini, CIMB Niaga mengedukasi masyarakat untuk memanfaatkan kemudahan layanan perbankan yang disediakan di 36 Digital Lounge yang tersebar di mall, perkantoran, dan kampus di Indonesia. Acara yang dikemas unik dan segar ini terdiri dari Mini Talkshow, Photo Challenge, dan Digital Lounge Carnival Special Deals. Kegiatan ini sekaligus merupakan salah satu persembahan CIMB Niaga kepada masyarakat dalam rangka ulang tahun ke-68.

CIMB Niaga Digital Lounge merupakan konsep kantor cabang yang serba digital dan bebas kertas yang menawarkan layanan perbankan mandiri (self-service) dan one-stop service di lokasi-lokasi strategis dengan waktu operasional yang lebih fleksibel, bahkan di hari libur. Konsep ini pertama kali diperkenalkan oleh CIMB Niaga sejak tahun 2013 dan telah berkembang pesat, tersebar di 29 pusat perbelanjaan, 2 perkantoran, dan 5 universitas di berbagai kota besar di Indonesia.

Lusiana Saleh, Head of Digital Banking, Branchless & Partnership CIMB Niaga, menjelaskan tujuan dari Roadshow ini. “Melalui berbagai aktivitas yang diselenggarakan pada rangkaian acara ini kami mengajak masyarakat untuk memanfaatkan kemudahan layanan perbankan di CIMB Niaga Digital Lounge mulai dari pembukaan rekening tabungan melalui mesin Self Service Banking hanya dalam waktu 5 menit, video banking untuk beragam transaksi, Tarik Setor Tunai, TV Interaktif, dan berbagai layanan lain yang dapat dilakukan secara mandiri. Layanan tersebut hadir lebih dekat dengan nasabah di mall dengan waktu operasional yang lebih panjang dan fleksibel sehingga nasabah tidak perlu antri di kantor cabang,” kata Lusi saat meninjau CIMB Niaga Digital Lounge Carnival di Central Park Mall Jakarta, Kamis (31/8/2023).

Dalam rangkaian Roadshow ini, masyarakat diajak untuk memanfaatkan kemudahan layanan perbankan di CIMB Niaga Digital Lounge. Beberapa layanan yang ditawarkan antara lain pembukaan rekening tabungan melalui mesin Self Service Banking dalam waktu hanya 5 menit, video banking untuk beragam transaksi, Tarik Setor Tunai, TV Interaktif, dan berbagai layanan lain yang dapat dilakukan secara mandiri. Layanan ini hadir lebih dekat dengan nasabah di pusat perbelanjaan dengan waktu operasional yang lebih panjang dan fleksibel, sehingga nasabah tidak perlu antri di kantor cabang.

Ada beberapa kegiatan menarik yang dapat diikuti oleh masyarakat dalam Roadshow ini. Pertama, Mini Talkshow yang akan menghadirkan pembicara inspiratif membahas topik seputar gaya hidup, wirausaha, dan peluang karir bagi generasi muda. Talkshow ini akan diselenggarakan setiap Sabtu mulai dari tanggal 19 Agustus hingga 7 September 2023. Salah satu talkshow yang patut dinantikan adalah “Less is More: Boost your Confidence with the Art of Minimalism” bersama Aktor dan Fashion Influencer Daffa Wardhana. Selain itu, pada tanggal 7 September 2023, akan ada talkshow bertema “Through Harmony and Happiness: Strong Foundation for a Healthy Relationship” bersama selebritis sekaligus Brand Ambassador CIMB Niaga, Sandra Dewi.

Kedua, ada Photo Challenge yang mengundang pengunjung untuk berbagi pengalaman dan keseruan mereka saat berkunjung ke CIMB Niaga Digital Lounge Carnival dan membagikannya di media sosial. Total hadiah senilai Rp25 juta akan diberikan kepada 100 pemenang terbaik.

Ketiga, terdapat program Digital Lounge Carnival Special Deals yang menawarkan berbagai keuntungan bagi nasabah dan non-nasabah, termasuk lelang barang-barang eksklusif, eVoucher senilai Rp100.000 untuk menonton di XXI, dan saldo Rekening Ponsel senilai Rp25.000. Selain itu, setiap hari Sabtu selama program berlangsung, akan ada lelang gadget mewah dimulai dari Rp500.000.

CIMB Niaga Digital Lounge Carnival di Central Park Mall Jakarta akan berlangsung hingga 14 September 2023. Acara ini terbuka untuk seluruh nasabah dan calon nasabah, termasuk segmen anak muda dan keluarga. Informasi lebih lanjut tentang CIMB Niaga Digital Lounge Carnival dapat ditemukan di akun Instagram @cimb_niaga, @kejarmimpi.id, atau kunjungi website resmi di cimb.id/dl/dlcarnival23.

Dengan inisiatif seperti Roadshow CIMB Niaga Digital Lounge Carnival, CIMB Niaga terus membuktikan komitmennya untuk memberikan layanan perbankan yang lebih baik dan memperluas pemahaman masyarakat tentang perbankan digital. Semoga kegiatan ini dapat memberikan manfaat yang besar bagi nasabah dan masyarakat umum dalam memanfaatkan layanan perbankan yang lebih efisien dan mudah di era digital ini.

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here