Keluarga adalah hal yang sangat penting bagi masyarakat Indonesia. Survei Skor Kesejahteraan Cigna pada 2015 mengungkapkan bahwa salah satu kekhawatiran terbesar masyarakat Indonesia, khususnya mereka yang berusia 30-40 tahun, adalah biaya perawatan kesehatan yang terus meningkat.
Direktur Cigna Indonesia Herlin Sutanto mengatakan, berbagai survei telah melaporkan adanya tren peningkatan biaya perawatan kesehatan dari tahun ke tahun yang dipicu inflasi.
Peningkatan biaya perawatan kesehatan tersebut membuat masyarakat Indonesia semakin menyadari pentingnya memiliki asuransi kesehatan.
Lebih dari itu, masyarakat juga semakin menyadari bahwa masih ada kesenjangan antara perlindungan kesehatan yang mereka dapatkan dengan biaya perawatan kesehatan yang harus mereka keluarkan saat mereka atau anggota keluarga jatuh sakit.
Lebih lanjut Herlin mengatajan, Cigna Indonesia juga mengadakan riset untuk menggali apa yang nasabah butuhkan dari asuransi kesehatan. Selain manfaat, premi yang terjangkau, dan proses mendapatkan asuransi yang mudah, nasabah juga menyebutkan pengembalian premi sebagai salah satu kebutuhan mereka.
“Sebagai perusahaan asuransi, kami berkomitmen untuk proaktif mengenali kebutuhan masyarakat dan berinovasi guna memenuhi kebutuhan tersebut. Fitur baru tersebut kami rancang khusus untuk memberikan manfaat optimal sesuai dengan kebutuhan perlindungan kesehatan masyarakat Indonesia yang berorientasi pada keluarga,” kata Herlin.
Family Care Optima merupakan produk asuransi kesehatan yang melindungi suami-istri dan tiga orang anak dalam satu keluarga hanya dengan satu premi.
Produk ini memberikan manfaat lengkap termasuk santunan harian rawat inap, ICU, biaya operasi, dan biaya rawat jalan pasca rawat inap.
Manfaat tersebut dapat diperoleh dengan premi yang terjangkau, mulai dari Rp16.000 per hari dapat memperoleh total manfaat sebesar maksimal Rp100 juta selama setahun.
Manfaat dan keunggulan Family Care Optima lainnya adalah pengembalian premi sebesar 30% setiap lima tahun.
“Jika umumnya fitur pengembalian premi diberikan kalau tidak ada klaim, untuk fitur baru tersebut kami akan memberikan pengembalian premi meskipun nasabah pernah mengajukan klaim,” ujar Herlin.
Kemudahan lain yang ditawarkan Family Care Optima adalah mulai dari proses kepesertaan yang mudah tanpa pertanyaan maupun pemeriksaan kesehatan dan fasilitas cashless di mana nasabah bisa mendapatkan perawatan kesehatan di lebih dari 700 rumah sakit di seluruh Indonesia hanya dengan menunjukkan kartu.
Lebih dari sekadar memberikan perlindungan kesehatan secara fisik, produk yang dipasarkan melalui jalur distribusi telemarketing ini juga memberikan manfaat tambahan berupa tiket bioskop gratis dan diskon di lebih dari 400 merchant.
“Kami ingin nasabah bukan hanya sehat secara fisik tapi juga tenang secara emosional dan stabil secara finansial. Dengan manfaat tambahan yang kami tawarkan, nasabah bisa menghabiskan waktu bersama keluarga dengan lebih menyenangkan,” lanjut Herlin.
Herlin optimistis fitur dan manfaat produk Family Care Optima dapat membantu keluarga Indonesia meningkatkan kesehatan, kesejahteraan, dan rasa aman mereka,” kata Herlin.
