Marketing.co.id – Berita Lifestyle | Masyarakat antusias dalam menyambut musim libur Natal dan Tahun Baru 2023, terlebih saat bepergian dengan bus Antar Kota Antar Propinsi (AKAP) pun semakin meningkat. Penyedia layanan bus berlomba memberikan pelayanan terbaik, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan terutama terkait keamanan barang bawaan selama perjalanan.
Tentunya, animo masyarakat yang tinggi turut diiringi oleh peringatan untuk menjaga barang bawaan. Ahli Hukum Pidana, Hery Firmansyah Yasin, mengingatkan bahwa meskipun tidak ada regulasi khusus untuk penggantian barang hilang, penumpang perlu lebih berhati-hati dan memastikan keamanan barang berharga mereka.
“Pelaku kejahatan cenderung selangkah lebih maju dari aparat penegak hukum, dan dalam banyak kasus, sulit untuk membuktikan tanggung jawab pengangkut. Oleh karena itu, kewaspadaan penumpang sangat penting,” kata Hery.
Meskipun pada pasal 192 poin 4 Undang-undang RI No. 22 tahun 2009 tentang Lalulintas dan Angkutan Jalan menyebutkan bahwa pengangkut tidak bertanggung jawab atas kerugian barang bawaan, penumpang dapat membuktikan jika kerugian tersebut disebabkan kesalahan kelalaian pengangkut. Namun, peraturan tersebut tidak merinci penggantian barang bawaan dan barang berharga.
Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), Sudaryatmo, menekankan bahwa perjanjian angkutan penumpang lebih menitikberatkan pada jasa angkutan orangnya. Jika penumpang membawa barang berharga tanpa memberitahukan pada petugas, sulit bagi perusahaan bus untuk mengetahui dan bertanggung jawab atas kehilangan tersebut.
Kasus kehilangan iPad oleh seorang penumpang bus telah menyoroti isu ini. Direktur PT Rosalia Indah Transport, Adimas Rosdian, telah meminta maaf dan menjamin penindaklanjutan yang tuntas atas kasus ini. Manajemen Rosalia Indah berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan peningkatan layanan guna memberikan pelayanan maksimal dan mencegah kejadian serupa di masa depan. Semua pihak diingatkan untuk melaporkan kehilangan saat tiba di tujuan untuk penanganan yang efektif.
