Portal Lengkap Dunia Marketing

MARKETING

Webinar Harpelnas 2021: Bagaimana Menciptakan Customer Experience di Era Digital?

Marketing.co.id – Berita marketing | Customer experience atau pengalaman pelanggan menjadi bagian yang paling penting dalam strategi marketing saat ini. Pengalaman adalah langkah awal untuk merebut hati pelanggan.

Di era digital ini membangun customer experience berbasis teknologi tak bisa dihindari. Dimana, perilaku pengguna dalam mengakuisisi hingga meretensi sebuah produk selalu bersentuhan dengan internet. Pelanggan pun lebih suka mengakses informasi, membeli, dan berlangganan melalui smartphone.

Lalu, bagaimana menciptakan customer experience di era digital?

webinar hari pelanggan nasional 2021Customer experience merupakan salah satu faktor penting di pasar Indonesia yang sangat kompetitif. Memastikan bahwa kita melakukan langkah yang tepat akan menjadi ciri khas yang membedakan setiap bisnis. Pelanggan mengharapkan fleksibilitas untuk dapat berkomunikasi dengan merek pilihan mereka melalui jalur komunikasi yang mereka suka kapan saja.

Nah, dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional yang dirayakan setiap tanggal 4 September, Panitia Hari Pelanggan Nasional 2021 akan mengadakan webinar dengan tema “Customer Experience in Digital Era” pada 25 Agustus 2021 pukul 14.30 sampai dengan 17.00 WIB melalui Zoom.

Untuk membahas tema tersebut, panitia menghadirkan pembicara utama Handi Irawan D, Founder Hari Pelanggan Nasional dan CEO Frontier Group. Tak Hanya itu, panitia juga mengadakan Sharing Session (pembicara praktisi) menghadirkan Deputy President Director BCA Armand Wahyudi Hartono, Sales Director Telkomsel Adiwinahyu Basuki Sigit, dan Vice Chairman & Co-founder Tokopedia Leontinus A. Edison.

Anda bisa mengikuti webinar ini melalui link pendaftaran berikut:  http://tiny.cc/HPNAUG2021, sementara informasi mengenai Hari Pelanggan Nasional 2021 dapat diperoleh melalui e-mail: info@haripelanggan.com, info@frontiereducation.co.id, atau menghubungi (021) 4514151 atau 0821-1323-8747 (WhatsApp) atau silakan mengunjungi www.haripelanggan.com.

Anda juga bisa ikut meramaikan Hari Pelanggan Nasional 2021 dengan memasang tagar #HariPelangganNasional #HariPelangganNasional2021 pada setiap posting kegiatan Harpelnas 2021 di media sosial, mulai sekarang.

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top