Tidak lama lagi kita akan menyambut datangnya Hari Pelanggan Nasional atau biasa disebut Harpelnas. Setiap perusahaan dapat ikut berpartisipasi dalam menyambut Harpelnas 2015.
Adapun rangkaian acara yang akan digelar, antara lain kegiatan promo activity dalam rangka menyambut perayaan Harpelnas di perusahaan, kantor, maupun outlet masing-masing selama 1-8 September 2015.
Di antara kegiatan menyambut perayaan Harpelnas 2015, pada tanggal 2 September 2015 panitia mengadakan seminar edutainment Harpelnas bertajuk “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga” di Balai Sarbini Jakarta, pukul 09.00-13.00 WIB.
Tema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga. Senyummu, Senyum Keluargaku” mengartikan bahwa senyum pelanggan menciptakan profit bagi perusahaan yang dapat dirasakan manfaatnya bagi karyawan dan keluarganya.
Karyawan adalah pihak yang teramat penting dalam menciptakan hubungan yang harmonis dengan perusahaan.
Membayangkan perusahaan, pelanggan akan selalu ingat bagaimana senyum dari frontliners – bagaimana perilaku mereka dan bagaimana perhatian mereka terhadap pelanggan.
Dalam seminar ini akan dipaparkan bagaimana agar para frontliners bisa menjadi penggerak – bahkan legenda – dengan memberikan motivasi dan pemahaman tentang pentingnya pelanggan.
Dalam artian, pelanggan bukanlah sekadar objek tapi bagian dari pertumbuhan perusahaan. Pelanggan adalah subjek yang akan menentukan bagaimana perusahaan akan berjalan di masa mendatang.
Tujuan dari kegiatan seminar edutaiment Harpelnas 2015 adalah agar dapat dijadikan momentum untuk memperbaiki kinerja perusahaan-perusahaan dalam melayani pelanggan.
Sedangkan pada tanggal 4 September 2015, top executive akan turun langsung melayani pelanggan di lapangan. Selanjutnya, disusul pada 6 September 2015 akan digelar parade simpatik Harpelnas 2015.
Parade simpatik ini akan melibatkan lebih dari 100 perusahaan baik BUMN maupun swasta dengan 5.000 lebih partisipan.
Pada event ini panitia mengadakan lomba foto selfie yang bisa diikuti oleh seluruh peserta parade. Panitia menyediakan hadiah menarik untuk foto-foto selfie yang terpilih.
