Marketing.co.id – Memasuki masa new normal, XL Axiata telah menerapkan protokol kesehatan di pusat layanan pelanggan untuk mengurangi interaksi langsung pelanggan dengan petugas dan perangkat layanan lainnya. Dari saat datang, pelanggan diminta mencuci tangan, menggunakan masker, dan mendapatkan nomor antrian melalui SMS. Dengan begitu pelanggan bisa memperkirakan waktu menunggu giliran mendapatkan pelayanan petugas, sekaligus mengurangi penumpukan pelanggan di ruang tunggu. Meja layanan juga disekat dengan kaca akrilik yang membatasi petugas dengan pelanggan. Selain itu, penyemprotan disinfektin juga dilakukan setiap hari. Protokol kesehatan XL ditinjau langsung oleh Presiden Direktur & CEO XL Axiata, Dian Siswarini.
Marketing.co.id | Portal Berita Marketing dan Berita Bisnis
