Melalui “NF Padel Club”, Netcore Cloud dan Frontier Technology memperlihatkan bahwa brand relationship terbaik tidak hanya dibangun di dashboard analytics, tapi juga di lapangan dengan mengajak klien untuk terhubung, bergerak, dan tumbuh bersama.
Marketing.co.id – Berita Marketing | Di era digital, hubungan antara brand dan pelanggan tidak lagi bersifat satu arah. Interaksi telah bergeser dari sekadar “komunikasi” menjadi “percakapan”, dari “transaksi” menuju “relasi yang bermakna”. Inilah konteks besar di balik acara NF Padel Club yang diadakan Netcore Cloud dan Frontier Technology dengan melibatkan lebih dari 40 klien dari berbagai sektor seperti eCommerce, fintech, ritel, hingga telko.
Bukan sekadar olahraga, ajang ini menjadi ruang interaksi kasual namun strategis yang menghidupkan kembali esensi brand relationship—sebuah hubungan dua arah yang saling percaya, fleksibel, dan tumbuh seiring waktu.
Sebagai penyedia solusi customer engagement berbasis AI, Netcore Cloud memahami bahwa membangun kepercayaan tidak cukup hanya lewat teknologi yang ditawarkannya. Butuh human touch, konsistensi, dan koneksi emosional. Itulah sebabnya mereka tidak hanya berfokus pada pengembangan fitur dan algoritma, tapi juga pada pembangunan ekosistem relasi antarmitra.
“Kami percaya bahwa fondasi brand yang kuat adalah kepercayaan dan keterlibatan. NF Padel Club ini adalah bentuk nyata dari bagaimana kami mendekatkan diri secara otentik, di luar layar dan laporan,” ujar Vinayak Kaushik, Country Manager Netcore Cloud Indonesia ditemui Marketing disela-sela acara NF Padel Club di Jakarta beberapa waktu lalu.
Relasi yang kuat dengan klien juga memungkinkan lahirnya inovasi bersama. Dalam konteks AI dan marketing automation, setiap klien memiliki tantangan unik, dan solusi yang paling efektif sering kali lahir dari proses kolaboratif yang tidak formal.
Selama 12 tahun hadir di Indonesia, Netcore Cloud telah tumbuh menjadi trusted growth partner bagi lebih dari 100 brand lokal dan multinasional. Investasinya dalam pusat data lokal, pengembangan tim regional, hingga peluncuran teknologi Agentic AI adalah bukti dari pendekatan jangka panjangnya terhadap brand relationship.
“Kami tidak hanya menjual teknologi. Kami membangun kapasitas, membuka kemungkinan, dan ikut bertanggung jawab atas keberhasilan klien. Relasi seperti itu tidak bisa dibentuk hanya lewat kontrak, tapi lewat pengalaman bersama,” kata Chief Business Officer SEA Netcore Cloud Triton Dsouza.
Di dunia yang cepat berubah, relasi brand tidak lagi dibangun lewat kampanye besar yang sporadis, melainkan melalui momen-momen kecil bersama klien yang konsisten, relevan, dan emosional. Sama seperti olahraga Padel—dimana refleks, kolaborasi, dan emosi bermain secara bersamaan—hubungan antar brand dan stakeholder perlu bersifat agile, intuitif, dan manusiawi.
Itulah sebabnya acara seperti ini memiliki dampak jangka Panjang karena dapat menciptakan ruang informal untuk mengenal lebih dalam siapa mitra kita, bagaimana mereka berpikir, dan ke mana mereka ingin berkembang.
Brand relationship bukan hanya tentang layanan yang diberikan, tetapi tentang nilai yang diciptakan bersama. Dalam konteks Netcore Cloud, nilai itu hadir melalui personalisasi customer journey, otomatisasi yang relevan, dan AI yang memahami konteks manusia.
Acara seperti NF Padel Club menunjukkan bahwa semakin brand memahami manusia di balik data, semakin kuat relasi yang mereka bangun—baik dengan pelanggan, partner, maupun sesama pemain industri.
Di tengah gelombang transformasi digital, brand yang bertahan bukanlah yang paling canggih teknologinya, melainkan yang paling kuat relasinya. Dan, relasi yang kuat dibangun bukan hanya dengan sistem, tapi dengan empati, kolaborasi, dan momen yang bermakna. Netcore memahami bahwa ada manusia di balik semua metrik. Dan, brand juga harus bersikap seperti manusia untuk menjangkau manusia.
