Marketing.co.id – Berita Lifestyle | Industri kecantikan global terus mencatat peningkatan signifikan dalam pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (AI). Menurut laporan dari InsightAce Analytics, nilai pasar AI di industri kecantikan diprediksi akan mencapai USD 13,34 miliar pada tahun 2030, dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 19,7 persen dari 2021 hingga 2030.
Inovasi tiada henti adalah ciri khas industri kecantikan. Pemanfaatan AI telah menjadi kebutuhan untuk mempercepat inovasi, dan pelaku industri kecantikan di Indonesia pun mulai mengadopsi teknologi ini. Wardah, salah satu brand kecantikan terkemuka di Indonesia, menjadi pionir dengan bermitra bersama Perfect Corp untuk mengintegrasikan layanan berbasis teknologi AI dan AR (augmented reality) di website mereka.
Meningkatkan Pengalaman Belanja Daring dengan Integrasi AI dan AR
Wardah, yang telah beroperasi di Indonesia selama hampir 30 tahun, menawarkan berbagai produk kecantikan mulai dari skincare, makeup, hingga perawatan pribadi dengan lebih dari 300 SKU. Dengan pendekatan yang unik dan inovatif, Wardah berhasil menjadi pemimpin pasar di industri kecantikan Indonesia.
Kemitraan Wardah dengan Perfect Corp dimulai saat pandemi COVID-19. Tujuannya adalah meningkatkan pengalaman belanja daring bagi konsumen, mengakselerasi pertumbuhan, dan menjawab tuntutan konsumen di masa itu. Dengan adanya pembatasan sosial dan protokol kesehatan, konsumen membutuhkan cara untuk mengeksplorasi produk secara daring.
Salah satu layanan dari Perfect Corp yang digunakan Wardah adalah fitur Virtual Try-On, yang memungkinkan konsumen mencoba produk makeup secara virtual dengan aman dan nyaman. Fitur ini menggabungkan teknologi AI dan AR, dan mendapat sambutan meriah dari konsumen. Hingga kini, lebih dari 250 ribu sesi virtual try-on telah berlangsung, dan lalu lintas situs Wardah meningkat sebesar 134,41% dibandingkan tahun sebelumnya.
Wardah melihat banyak manfaat dari fitur Virtual Try-On. Pengalaman berbelanja yang personal membuat konsumen cenderung membeli lebih banyak produk. Selain itu, hubungan antara Wardah dan konsumennya menjadi lebih dekat, sehingga jumlah konsumen loyal pun meningkat.
Melihat keberhasilan ini, Wardah menambahkan fitur Foundation Shade Finder yang membantu konsumen menemukan warna foundation yang sesuai dengan kulit mereka. Fitur ini juga langsung populer, meningkatkan engagement rate situs Wardah sebesar 28% sejak diimplementasikan.
“Wardah selalu berupaya memberi pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi para konsumen. Dengan kemitraan bersama Perfect Corp, kami berhasil menghadirkan teknologi dan pengalaman canggih bagi konsumen,” ujar Tessi Fathia, Senior Head of Digital Transformation Wardah.
Terus Merangkul Inovasi Teknologi Bersama Perfect Corp
Inovasi teknologi bersama Perfect Corp membantu Wardah menjawab ekspektasi konsumen yang menginginkan pengalaman personal saat memilih dan membeli produk. Konsumen juga menginginkan proses belanja daring yang sederhana, mudah, dan cepat.
Meskipun pandemi telah berakhir, Wardah terus mengimplementasikan inovasi teknologi. Solusi dari Perfect Corp tidak hanya meningkatkan pengalaman belanja daring, tetapi juga membantu mengurangi biaya pembuatan sampel produk dan membuat bisnis lebih ramah lingkungan.
Lebih dari itu, teknologi ini membantu Wardah membangun citra sebagai brand modern. Ariska Tri Devi, Digital Ecosystem Officer Wardah, mengungkapkan, “Mengimplementasikan Virtual Try-On dan Foundation Shade Finder dari Perfect Corp telah membantu meningkatkan citra Wardah di kalangan konsumen menjadi lebih modern.”
Dengan berbagai manfaat dari implementasi teknologi AI dan AR, sudah saatnya para pelaku industri kecantikan di Indonesia mengikuti langkah Wardah. Hal ini memungkinkan mereka memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berkembang dan mengakselerasi inovasi untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
