Marketing.co.id – Berita Financial I PT Asuransi Jiwa IFG (IFG Life) bersama PT Asuransi Jiwasraya (Persero) menandatangani akta pengalihan portofolio pertanggungan (polis). Selain itu, manajemen IFG Life juga telah menyiapkan saluran berupa layanan customer center yang dapat dimaksimalkan para pemegang polis untuk memperoleh informasi mengenai pemberian manfaat atas polis yang telah dialihkan.
Direktur Utama IFG Life, Harjanto Tanuwidjaja mengatakan, bahwa IFG Life berkomitmen menerima ‘tongkat estafet’ dari program restrukturisasi yang menjadi penugasan dari Pemerintah dan IFG yang merupakan holding. Tentu saja, pengalihan ini telah mengikuti peraturan yang berlaku dengan menerapkan prinsip kehati-hatian yang ketat.
“Menyusul pengumuman Jiwasraya mengenai pengalihan polis ini, pihak IFG Life pun akan mulai menyampaikan pemberitahuan kepada para pemegang polis melalui sms dan e-mail berdasarkan detail kontak yang kami terima bersamaan dengan pengalihan polis tersebut,” papar dia.
Harjanto menambahkan, demi menghindari adanya kerumunan karena masih dalam situasi pandemi COVID-19, manajemen IFG Life mengimbau agar para pemegang polis lebih dulu membuat janji melalui website asuransi.ifg-life.id sebelum mendatangi layanan customer center.
“Langkah ini merupakan bagian dari komitmen sebagai entitas baru di industri asuransi jiwa nasional dalam memberikan layanan yang prima kepada para pemegang polis eks Jiwasraya dan customer baru. Sebagai entitas baru, kami juga siap menghadirkan nuansa baru berupa layanan asuransi berbasis proteksi yang menjadi marwah dari asuransi jiwa,” imbuh Harjanto.
Pada kesempatan yang sama, Direktur Utama Jiwasraya Angger P. Yuwono menyampaikan apresiasinya kepada seluruh pihak mulai dari pemerintah, regulator hinga pihak-pihak yang telah mendukung Program Restrukturisasi Jiwasraya.
“Momen pengalihan polis ini juga menandakan bahwa program restrukturisasi Jiwasraya telah memasuki fase akhir. Namun, kami masih membuka kesempatan bagi pemegang polis yang masih belum memberikan respon atas tawaran program restrukturisasi hingga 31 Desember 2021, meski sebelumnya kami telah mengirimkan pemberitahuan dan himbauan lebih dari tiga kali,” kata Angger.
Sementara itu, Direktur Utama IFG, Robertus Billitea menambahkan, proses pengalihan polis dari Jiwasraya ke IFG Life merupakan milestone penting dalam program penyelamatan polis Jiwasraya. Robertus menyampaikan, program restrukturisasi juga menjadi bukti komitmen Perusahaan BUMN dalam memastikan dan mengedepankan perlindungan konsumen.
“IFG sebagai holding IFG Life akan terus melakukan pengawasan untuk memastikan bahwa proses transfer berjalan sesuai dengan tata kelola dan governance yang baik. Momentum ini juga akan menjadi ‘titik tonggak’ dalam rangka reformasi struktural BUMN dan memperbaiki ruang-ruang kosong yang perlu dibenahi,” jelas Robertus.
