Marketing.co.id – Berita Financial Services | Garda Oto, yang merupakan produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra, sekali lagi meraih penghargaan bergengsi, Top Brand Award dari Majalah Marketing, dalam kategori Best Car Insurance. Penghargaan ini menjadi bukti konkret atas komitmen Garda Oto dalam memberikan layanan terbaik untuk menciptakan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan.
Penghargaan Top Brand Award yang diselenggarakan oleh Frontier bekerja sama dengan Majalah Marketing, dianggap sebagai bentuk apresiasi tertinggi bagi merek-merek yang mampu mempertahankan ekuitasnya dalam persaingan pasar yang ketat. Melalui riset nasional yang melibatkan total 14.040 responden dari 15 kota besar di Indonesia, Garda Oto berhasil memenuhi kriteria penghargaan dengan meraih Top Brand Index (TBI) minimum sebesar 10% dan menempati posisi top three di dalam kategori produknya.
Pengembangan produk dan layanan yang konsisten menjadi fokus utama Garda Oto dalam memenuhi kebutuhan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan saat berkendara. Perlindungan yang ditawarkan tidak hanya dapat diperoleh secara langsung, tetapi juga melalui platform digital seperti situs gardaoto.com dan chatbot GarXia. Dengan beragam saluran pembelian dan klaim, Garda Oto memastikan bahwa pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan yang mereka butuhkan.
Selain itu, Garda Oto juga memberikan layanan contact center Garda Akses yang dapat dihubungi melalui saluran telepon dan Whatsapp, serta layanan darurat Garda Siaga Emergency Roadside Assistance (ERA) yang siap membantu pelanggan setiap hari selama 24 jam. Semua inisiatif ini bertujuan untuk memberikan rasa aman dan nyaman yang berkelanjutan bagi para pelanggan.
“Kami sangat bersyukur atas penghargaan ini, yang tidak terlepas dari kepercayaan dan dukungan para pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami guna memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan yang berkelanjutan,” ujar Laurentius Iwan Pranoto, Head of PR, Marcomm, & Event Asuransi Astra.
Dengan prestasi yang diraihnya, Garda Oto semakin kokoh dalam posisinya sebagai pemimpin pasar dalam kategori asuransi mobil. Ke depannya, diharapkan Garda Oto terus berinovasi dan memberikan kontribusi positif bagi masyarakat Indonesia dalam memastikan perlindungan yang terbaik untuk aset mereka.
