Changi memanjakan para penumpang dengan menayangkan siaran langsung seluruh pertandingan Piala Dunia 2014
Saat penggemar sepak bola di seluruh dunia mengikuti pertandingan Piala Dunia FIFA 2014, Changi Airport turut serta memeriahkan demam sepak bola dengan menayangkan siaran langsung seluruh pertandingan Piala Dunia bagi para penumpangnya dari tanggal 13 Juni sampai 14 Juli 2014.
Area siaran langsung di tempat transit keberangkatan telah dibangun di tiga terminal Changi Airport. Para penggemar sepak bola yang bepergian dari atau melalui Changi Airport selama musim Piala Dunia tidak perlu khawatir akan ketinggalan pertandingan yang berlangsung sekali empat tahun ini.
Tempat menonton seluas 100 meter persegi mampu menampung lebih dari total 120 penonton. Para penumpang akan tetap dapat menyaksikan pertandingan secara langsung di ruang pintu keberangkatan sambil menunggu penerbangan selanjutnya.
Seluruh pertandingan akan disiarkan secara langsung melalui 19 layar TV di area nonton. Bagi mereka yang menyukai permainan virtual, tersedia 10 unit Sony PlayStation 4 yang dapat dimainkan di antara pertandingan. Hal ini jelas akan menjadi hiburan tersendiri bagi para penumpang yang sedang menunggu penerbangan berikutnya.
“Kami menyediakan berbagai macam fasilitas dan kegiatan bagi siapa saja. Mulai dari para penggemar sejati sepak bola, penumpang yang bepergian dengan keluarga, hingga mereka yang memiliki waktu luang selama persinggahan di Changi Airport. Semua itu kami sediakan dengan harapan agar para penumpang bisa merasa terhibur di Changi Airport selama musim Piala Dunia ini,” ujar Jayson Goh, Senior Vice President for Airport Operations Management Changi Airport Group.
Singapore Changi Airport tahu betul bagaimana memanjakan para penumpang. Baru-baru ini Singapore Changi Airport meraih penghargaan bergengsi Indonesia Service Quality Award 2014.
Penghargaan ini diberikan oleh Carre-Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre-CCSL) bersama Majalah Service Excellence, di mana Changi Airport memperoleh nilai 4,0561 (di atas 4,0000) untuk indeks kualitas pelayanan (SQindex). Nilai ini yang menghantar Changi Airport memenangkan “Service Quality Diamond Award 2014” dalam kategori International Airport.
Indonesia Service Quality Award adalah penghargaan paling bergengsi untuk kualitas pelayanan dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan perusahaan di Indonesia.
Penghargaan diberikan berdasarkan survei tahunan kepuasan pelanggan di 50 industri jasa yang meliputi lebih dari 500 merek, melibatkan 3000 responden dari Jakarta, Semarang, Surabaya dan Medan.
