Marketing.co.id – Berita Lifestyle | Pusat kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup terkemuka di Indonesia, PT ACE Hardware Indonesia Tbk (ACES) atau yang dikenal sebagai ACE, kembali menghadirkan inovasi terbaru dalam konsep belanja mereka. Melalui tema ‘Menyambutmu dengan Konsep Baru’, ACE telah merilis pengalaman belanja yang lebih segar dan berbeda bagi pelanggan di wilayah Utara dan Selatan Jakarta. Setelah sukses merintis ACE Living World Alam Sutera, Tangerang Selatan, konsep terbaru ini juga telah diterapkan di Mal Artha Gading dan Gandaria City.
Rinekso Widyanto, Wakil Presiden Penjualan & Operasi ACE, mengungkapkan, “Dalam konsep baru ini, ACE Mal Artha Gading dan Gandaria City menyajikan Inspirative Corner, Personal Shopper, serta pengalaman Seamless Omni-channel. Melalui tiga pilar ini, ACE berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja yang lebih praktis dan mudah, sejalan dengan identitas ACE sebagai ‘The Helpful Place’.”
Salah satu perubahan signifikan adalah adanya Inspirative Corner, area di mana pelanggan dapat merasakan pengalaman berbelanja yang berbeda dari sebelumnya. Lebih dari sekadar tempat berbelanja, Inspirative Corner menjadi sumber inspirasi bagi pelanggan. Di sini, ide-ide dekorasi hingga teknik-teknik perbaikan rumah yang efektif disajikan secara kreatif. Produk-produk dengan tren terkini juga turut dihadirkan, mengusung semangat do-it-yourself yang kreatif dan menarik. Dengan konsep ini, pelanggan diundang untuk merancang ide-ide sesuai dengan selera mereka, menciptakan rumah yang mencerminkan kepribadian dan keunikan mereka sendiri.
Namun, ACE tidak hanya menawarkan produk berkualitas, tetapi juga layanan personal yang eksklusif. Layanan Personal Shopper hadir sebagai mitra belanja pribadi yang siap membantu pelanggan menemukan produk sesuai kebutuhan, selera, dan anggaran mereka. Proses ini dilakukan dengan memanfaatkan aplikasi MISS ACE atau ruparupa. Dengan dukungan Personal Shopper, pelanggan akan merasakan kenyamanan dan kemudahan dalam berbelanja, mulai dari pemilihan produk hingga proses pembayaran.
Pengalaman belanja ACE semakin canggih dengan solusi Seamless Omni-channel, menggabungkan kemudahan berbelanja online dengan kenyamanan berbelanja offline. Ini memberikan fleksibilitas tanpa batas bagi pelanggan untuk berbelanja dengan mudah, praktis, dan memuaskan. Rinekso menambahkan, “Melalui Seamless Omni-channel, pelanggan dapat menikmati fleksibilitas untuk berbelanja di berbagai saluran, mulai dari offline hingga online dengan memanfaatkan platform belanja MISS ACE dan ruparupa.”
Fitur unik lainnya adalah Scan and Shop, di mana pelanggan dapat melakukan transaksi belanja melalui aplikasi dengan melakukan pemindaian kode produk yang diinginkan. ACE juga menyediakan layanan praktis seperti pembelian online dengan pengambilan di toko (click-and-collect). Semua ini memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk menyesuaikan pengalaman belanja sesuai dengan preferensi dan jadwal mereka. Dengan model belanja Seamless Omni-channel, pelanggan dapat mengakses semua kebutuhan belanja mereka dalam satu platform terintegrasi.
Tak hanya itu, ACE di Mal Artha Gading dan Gandaria City juga menambahkan fasilitas tambahan untuk meningkatkan kenyamanan berbelanja. Fasilitas seperti playground, sport center, snack corner, dan kursi pijat akan semakin menambah keseruan dan kenyamanan bagi pelanggan dan keluarga saat berbelanja.
ACE juga merayakan pembukaan ACE Mal Artha Gading dan Gandaria City dengan tawaran spesial. Pelanggan dapat menikmati diskon hingga 60% yang berlaku hingga 27 Agustus 2023, serta tas belanja gratis untuk pembelanjaan dengan nominal tertentu. Promo Crazy Deals juga ditawarkan untuk produk dan kuota tertentu hingga 13 Agustus 2023 untuk member ACE Access dan ACE Rewards.
Bagi para pelanggan setia ACE Rewards, berbagai fasilitas dan kemudahan ditawarkan, termasuk harga spesial member, pengiriman gratis, instalasi, pengembalian atau penukaran produk, dan cicilan 0% hingga 12 bulan dengan kartu kredit bank mitra. Pelanggan yang belum menjadi member dapat mendaftar melalui tautan bit.ly/regmembershipace. Poin yang dikumpulkan oleh member ACE Rewards juga bisa ditukarkan dengan merchandise spesial.
Rinekso mengakhiri, “Pengalaman baru di ACE akan memberikan kepuasan berbelanja yang lebih menarik bagi pelanggan kami melalui tiga fasilitas dan layanan terbaru. Konsep inovatif ini akan segera diperluas ke toko ACE lainnya, dan kami sangat berharap ini akan semakin memperkaya pengalaman belanja pelanggan kami.”
Dengan menghadirkan konsep baru yang lebih segar dan solusi praktis, ACE Hardware Indonesia Tbk terus meneguhkan posisinya sebagai tujuan utama dalam mencari kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup yang lebih baik di Indonesia.
