Dengan budaya literasi media, transparansi, dan komunikasi proaktif, profesional PR bisa menjadi kunci dalam memulihkan kepercayaan publik. Berikut 7 cara memerangi disinformasi dan misinformasi yang dapat diterapkan oleh tim komunikasi dan PR
Marketing.co.id – Berita Marketing | Disinformasi dan misinformasi merupakan ancaman nyata bagi reputasi organisasi maupun brand. Informasi palsu yang tersebar luas bisa memengaruhi opini publik, keputusan pelanggan, bahkan kinerja bisnis. Tina McCorkindale, CEO Institute for Public Relations (IPR) menekankan bahwa disinformasi tidak hanya terjadi di ranah politik, tetapi juga bisa menargetkan organisasi di berbagai sektor.
“Disinformasi yang awalnya sengaja disebarkan bisa berubah menjadi misinformasi ketika orang mempercayainya dan menyebarkannya lebih jauh,” kata McCorkindale.
Baca Juga: 4 Prinsip Yoga Bikin Ini Pekerjaan Public Relations Lebih Efisien
Berikut adalah 7 strategi praktis untuk memerangi disinformasi yang dapat diterapkan oleh tim komunikasi dan PR seperti kami kutip dari PR Daily:
1. Implementasi Sistem Pemantauan Media
Pemantauan media dan media sosial sangat penting untuk mendeteksi potensi disinformasi sejak dini. Gunakan tools untuk menganalisis kata kunci trending dan memonitor penyebutan brand Anda. Dengan memantau informasi secara real-time, perusahaan bisa cepat merespons berita palsu sebelum meluas.
2. Tingkatkan Literasi Media untuk Karyawan dan Publik
Literasi media membantu mengenali sumber informasi yang kredibel. Buat program pelatihan untuk karyawan dan pemangku kepentingan, termasuk workshop atau kursus online tentang cara mengecek fakta dan menyaring informasi palsu. Publik yang teredukasi lebih kecil kemungkinan menyebarkan misinformasi.
3. Strategi Prebunking
Prebunking adalah strategi proaktif untuk melawan disinformasi. Misalnya, sebelum pemilu, berikan informasi jelas tentang proses voting dan klarifikasi mitos umum. Dengan menjadi sumber informasi yang terpercaya, perusahaan membangun kredibilitas dan mengurangi peluang informasi palsu menyebar.
4. Komunikasi Transparan dan Kolaborasi dengan Sumber Tepercaya
Membuka jalur komunikasi resmi, seperti FAQ dan rilis berita, membantu publik mengakses informasi akurat. Kolaborasi dengan media, akademisi, atau lembaga terpercaya juga meningkatkan kredibilitas organisasi.
5. Edukasi Publik Melalui Outreach Komunitas
Selenggarakan webinar, seminar, atau sesi tanya jawab untuk mengedukasi masyarakat tentang verifikasi informasi. Publik yang memahami cara mengenali sumber tepercaya lebih jarang membagikan informasi palsu.
6. Terapkan Teknik Ilmu Perilaku (Behavioral Science)
Gunakan teori perilaku, seperti inoculation theory, untuk membekali publik menghadapi disinformasi. Dengan mengenalkan informasi palsu dalam dosis kecil, orang lebih mampu menolaknya di kemudian hari. Survei dan focus group bisa menjadi metode efektif untuk strategi ini.
7. Pantau Tren Disinformasi Secara Berkala
Disinformasi terus berkembang seiring kemajuan teknologi. Ikuti konferensi, penelitian, dan diskusi dengan pakar untuk memahami tren terbaru dan menyesuaikan strategi organisasi.
Perang melawan disinformasi bukan tanggung jawab satu pihak saja. Dibutuhkan upaya kolektif dari perusahaan, pemerintah, media, dan masyarakat. Dengan strategi monitoring, literasi media, komunikasi transparan, dan edukasi publik, organisasi bisa melindungi reputasinya dan membangun kepercayaan publik.
“Kunci melawan disinformasi adalah mempersiapkan organisasi dan publik sebelum mereka terpapar informasi palsu,” pungkasnya.
