Sergio Ticoalu: Strategi, Kreativitas, dan Perjalanan Mencetak Infinix Jadi Bintang di Pasar Smartphone Indonesia
Marketing.co.id – Berita Digital | Di peta persaingan smartphone Indonesia yang padat dan bergerak cepat, menembus posisi lima besar ibarat menaklukkan medan tempur yang penuh jebakan. Namun, Infinix mampu mengatasinya.
Tidak hanya masuk jajaran teratas, merek ini berhasil menciptakan identitas yang kuat di benak generasi muda. Di balik keberhasilan tersebut, ada sosok Sergio Ticoalu, Head of Marketing Infinix Indonesia—seorang kreator strategi yang percaya bahwa keberhasilan merek dimulai dari pemahaman yang mendalam tentang konsumen.
Bagi Sergio, pemasaran memiliki esensi yang lebih dalam. Ia berpegang pada sebuah prinsip: “insight konsumen adalah bahan paling berharga. Tugas kami adalah meracik karya yang relevan dan dieksekusi dengan sempurna, lalu memberinya sentuhan kreatif tak terduga yang membuat orang berhenti dan memperhatikan.”
Kalimat itu bukan sekadar teori. Ia menghidupkannya dalam setiap kampanye yang membawa Infinix bukan hanya sebagai merek, tetapi juga bagian dari percakapan budaya pop anak muda.
Tahun 2020 menjadi titik balik. Saat pemain besar berlomba-lomba menampilkan teknologi canggih di segmen umum, Sergio melihat ceruk pasar yang belum tergarap maksimal, yaitu para gamer muda yang mendambakan performa tinggi dengan harga terjangkau.
Ini menjadi inisiatif kunci yang mengubah arah Infinix. Sergio secara sadar dan fokus membawa Infinix untuk “mengetuk” dan kemudian mendominasi segmen ini. Keputusan untuk memposisikan Infinix sebagai “HP Gaming Value for Money” menjadi pilar utama yang menopang seluruh keberhasilan merek ini di tahun-tahun berikutnya. Dengan memberikan identitas yang jelas dan menjawab kebutuhan pasar yang spesifik, ia meletakkan fondasi yang kokoh bagi Infinix untuk mencapai posisi terbaiknya di pasar Indonesia.
Strategi itu berhasil. Infinix tidak hanya menggaet segmen gamer, tetapi juga menciptakan persepsi baru bahwa smartphone gaming tidak harus mahal. Langkah ini menjadi fondasi yang kokoh untuk pertumbuhan merek di Indonesia.
Jejak Karier Sergio Ticoalu
Lahir dan besar di Tondano, Sulawesi Utara, Sergio mengawali kariernya di XL Axiata. Dari sana, ia belajar membaca pasar di tingkat regional. Ini pelajaran penting yang kelak menjadi bekalnya saat bermain di panggung nasional. Pindah ke Jakarta, ia masuk ke dunia perusahaan multinasional seperti Kuaishou (Snack Video) dan SHARP Smartphone (Foxconn).
Setiap langkah memberikan pelajaran unik. Saat bergabung dengan Infinix pada 2019, Sergio sudah membawa kombinasi pengetahuan lokal dan wawasan global yang memungkinkannya merancang strategi marketing yang presisi sekaligus kreatif.
Di bawah arahannya, Infinix memasarkan produk bukan hanya dengan spesifikasi, tetapi dengan cerita. Narasi yang dibangun selalu relevan dengan kehidupan target pasar, membuat kampanye terasa personal sekaligus mengundang rasa memiliki. Hasilnya, sederet penghargaan pun diraihnya.
Dari semua karyanya, In Front of Us menjadi salah satu pencapaian paling personal bagi Sergio. Sebagai Executive Creative Director, ia memimpin proyek film pendek yang seluruhnya direkam menggunakan kamera depan Infinix.
Film ini mengangkat isu perundungan (bullying), pesan yang dekat dengan kehidupan remaja. Hasilnya, lebih dari 20 juta penonton online dan apresiasi internasional. Proyek ini menunjukkan bagaimana sebuah merek bisa menyampaikan pesan sosial yang kuat sekaligus memamerkan teknologi produk secara halus dan elegan.
Memimpin dengan Budaya DARE
Gaya kepemimpinan Sergio berpusat pada pembentukan budaya tim yang tangguh dan inovatif. Ia percaya bahwa kepercayaan diri yang tinggi dan mental yang kuat adalah keharusan, di mana setiap anggota tim didorong untuk memiliki tanggung jawab penuh (own your task) namun tetap bekerja sebagai satu kesatuan yang solid.
Inti dari filosofi ini terangkum dalam prinsip DARE: untuk selalu Disruptive dalam ide, Agile dalam menghadapi perubahan, Relevant dengan pasar, dan Effective dalam eksekusi. Budaya inilah yang menjadi mesin pendorong di balik konsistensi dan keberhasilan jangka panjang timnya.
Keberhasilan Infinix di Indonesia adalah hasil kombinasi strategi tajam, eksekusi presisi, dan kreativitas yang berani mengambil risiko. Sergio Ticoalu telah membuktikan bahwa pemahaman mendalam terhadap konsumen, ditambah keberanian untuk memimpin di jalur yang belum banyak dilalui, dapat mengubah posisi sebuah merek di pasar yang sangat kompetitif.
Dengan visi yang terus berkembang, bukan tidak mungkin Infinix akan melangkah lebih jauh lagi, membawa inovasi dari Indonesia untuk panggung global.
