ShopBack menemukan temuan-temuan menarik dari studi yang dilakukannya terkait perilaku dan minat belanja online konsumen Indonesia menjelang Lebaran 2017.
Berdasarkan survei yang dilakukan ShopBack, sebanyak 78,30% responden menyatakan akan menambah jumlah pengeluaran guna mencukupi kebutuhan mereka selam Bulan Ramadan dan Hari Raya Idul Fitri.
Sebagian besar konsumen (52,20%) akan menggunakan dana dari Tunjangan Hari Raya (THR) untuk keperluan tersebut. Sebagian lagi merencanakan akan mengambil dana yang tersimpan di tabungan (23,90%) atau mengambil dari gaji (23,90%).
Jumlah pengeluaran yang direncakan konsumen untuk berbelanja online sangat bervariasi. Sebagian besar konsumen (64,60%) mengatakan akan melakukan pengeluaran sebesar Rp500ribu hingga Rp5juta. Sedangankan 34,40% lainnya berencana akan berbelanja online di kisaran Rp100ribu hingga Rp499ribu.
“Khusus penggunaan THR, 40,60% responden menginformasikan akan menggunakannya sebesar 51% hingga keseluruhan (100%) jumlah THR yang mereka terima,” ujar Indra Yonathan, Country General Manager, ShopBack Indonesia.
Temuan menarik lainnya adalah fakta bahwa promo belanja online menjelang Hari Raya Idul Fitri ternyata tidak hanya dinantikan konsumen muslim, namun juga konsumen non-muslim. Sebanyak 97,7% konsumen non-muslim menyatakan berminat dan akan berpartisipasi dalam beragam promo menarik yang diselenggarakan oleh gerai-gerai online.
Kategori Produk yang Diminati Konsumen Jelang Lebaran
Survei tersebut juga menunjukkan fashion sebagai kategori yang paling diminati konsumen belanja online Indonesia (81,9%). Tiga produk fashion paling diminati memang mencerminkan kebutuhan konsumen muslim – Baju Koko (54,5%), Baju Gamis (53,1%) dan Hijab (44,1%). Namun terdapat jenis produk yang universal yang masuk ke dalam pilihan utama, yaitu Sepatu (44,1%).
Kategori lainnya yang promosinya juga sangat ditunggu konsumen belanja online adalah kategori Elektronik (43,1%), Makanan (40,7%), Perabot Rumah Tangga (33,8%), Groceries (32,4%), dan Travel (31,9%).
Kapan waktunya belanja online kebutuhan ramadhan dan lebaran?
Waktu menjelang berbuka puasa diakui responden sebagai waktu yang paling nyaman untuk berbelanja online (56,10%). Hanya sedikit responden yang menyatakan menyukai berbelanja online di waktu sahur atau sekitar waktu Subuh (37%).
Sementara itu, selaras dengan pengakuan responden terkait dengan penggunaan THR sebagai sumber dana utama belanja online untuk keperluan Lebaran, rata-rata responden (41,60%) akan berbelanja mulai 2 minggu menjelang Lebaran.
Masa tersebut adalah masa pembagian THR mulai dibagikan oleh rata-rata perusahaan di Indonesia. Sedangkan responden lain mengaku akan mulai berbelanja online sejak 3 minggu menjelang Lebaran (29,20%) dan bahkan ada yang memulainya di 4 minggu sebelum lebaran (19,80%).
