Marketing.co.id – Berita Financial Services | Perbankan ritel di Indonesia terus berinovasi dalam merespons kebutuhan nasabah kelas menengah atas yang semakin mengutamakan fleksibilitas dalam pengelolaan gaya hidup.
PT Bank OCBC NISP melalui Kartu Kredit OCBC Voyage menambahkan fitur konversi Voyage Miles ke dalam platform Poinseru, yang memungkinkan penukaran poin dengan berbagai kebutuhan gaya hidup, termasuk perangkat teknologi terbaru.
Mulai 26 Mei 2025, pemegang kartu OCBC Voyage dapat menukar poin dengan katalog Poinseru yang mencakup barang konsumtif hingga kebutuhan sehari-hari. “Kita tahu setiap orang punya gaya hidup dan kebutuhan yang berbeda. Dengan sistem yang fleksibel ini, nasabah bisa memaksimalkan rewards sesuai preferensi mereka,” ujar Amir Widjaya, Executive Director Marketing Communication OCBC.
Langkah ini mencerminkan tren di industri keuangan yang mengarah pada personalisasi produk berbasis gaya hidup dan pengalaman. Dengan menggabungkan sistem mileage dan reward fleksibel, OCBC berusaha menjawab perubahan pola konsumsi di segmen premium. “Kemewahan bukan hanya soal kepemilikan, tetapi bagaimana nasabah menikmati momen yang berarti,” tambah Amir.
Dari sisi ekonomi, strategi ini dapat memperkuat loyalitas nasabah serta mendorong transaksi kartu kredit, yang berpotensi berdampak positif pada pendapatan berbasis fee bank. Selain itu, kebijakan penukaran yang kompetitif, seperti konversi Voyage Miles ke GarudaMiles atau KrisFlyer, menawarkan nilai tambah dalam lanskap persaingan kartu kredit premium di Indonesia.
Pemegang kartu juga memperoleh akses ke lebih dari 1.300 lounge bandara dan layanan concierge pribadi, yang menandakan pergeseran layanan finansial ke arah model pengalaman total.
OCBC Voyage pertama kali diluncurkan pada 2017 sebagai kartu berbahan metal pertama di Indonesia. Desain minimalis dan fitur reward menjadi bagian dari pendekatan diferensiasi di tengah pasar kartu kredit yang kompetitif.
