Marketing.co.id – Award Achievers | Bertepatan dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional 2025, Niko Elektronik Indonesia kembali mencatat prestasi membanggakan. Perusahaan ini berhasil meraih penghargaan Top Brand Award 2025 untuk kategori Kompor Kaca. Prestasi ini menjadi kado istimewa yang menandai komitmen Niko dalam melayani dan memberikan produk terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Kemenangan ini sekaligus menjadi yang kedua kalinya secara berturut-turut, setelah Niko juga meraih gelar serupa pada tahun 2024. Keberhasilan ini semakin mengukuhkan posisi Niko sebagai merek terpercaya yang terus berinovasi dan menghadirkan produk yang tidak hanya berkualitas tinggi, tetapi juga mengutamakan keamanan, efisiensi, dan desain yang modern.
Tjandra Lianto, Direktur Marketing Niko mengungkapkan, “Penghargaan ini bukan sekadar hasil kerja keras tim kami, tetapi juga bukti nyata dari dukungan setia para pelanggan dan mitra distributor di seluruh Indonesia. Dedikasi dan kepercayaan inilah yang menjadi motivasi utama bagi kami untuk terus menghadirkan produk terbaik di masa depan.”
Sebagai salah satu perusahaan elektronik terkemuka di Indonesia, Niko Elektronik Indonesia telah berkiprah sejak tahun 2002. Awalnya dikenal dengan nama PT. Niko Nasional, perusahaan ini kemudian berganti nama pada tahun 2005. Sejak saat itu, Niko terus berkembang pesat dan dikenal luas dengan berbagai produk rumah tangga inovatifnya, seperti kompor gas, dispenser, speaker, penanak nasi, hingga setrika.
“Fokus utama Niko adalah menghadirkan produk yang terjangkau namun memiliki kualitas yang sebanding dengan produk impor, dengan mengutamakan kepuasan pelanggan dan jaminan sesuai Standar Nasional Indonesia (SNI),” imbuh dia.
Ajang penghargaan tahunan ini menjadi sorotan utama karena menyoroti tantangan besar yang dihadapi merek dalam menjaga relevansi dan loyalitas konsumen di tengah dinamika pasar yang terus berubah. Top Brand Award kini lebih dari sekadar pengakuan atas pencapaian masa lalu, tetapi juga indikator kuat terhadap potensi keberlanjutan merek di masa depan.
Penghargaan Top Brand didasarkan pada Survei Top Brand Fase II-2025, sebuah survei independen berskala nasional yang dilakukan secara konsisten oleh Frontier. Survei ini menjadi tolok ukur utama dalam menilai kekuatan dan kinerja merek di mata konsumen Indonesia, melalui pengukuran Top Brand Index (TBI).
Survei ini melibatkan total 12.000 responden di 15 kota besar di Indonesia, seperti Jabodetabek, Bandung, Surabaya, dan Medan. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode multistage area random sampling dan purposive sampling untuk memastikan representasi yang akurat, termasuk untuk produk premium.
Parameter pengukuran Top Brand Index didasarkan pada tiga aspek utama, yakni Top of Mind Awareness (Merek yang pertama kali disebut oleh responden saat kategori produk disebutkan); Last Used (Merek yang terakhir kali digunakan atau dibeli oleh responden); dan Future Intention (Merek yang ingin digunakan kembali di masa mendatang).
Sebuah merek berhak mendapatkan predikat Top Brand jika memenuhi dua kriteria, meraih Top Brand Index minimal 10% dan masuk dalam posisi tiga teratas (top three) dalam kategorinya.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memercayakan produk dan juga kepada para mitra distributor yang telah membantu mendistribusikan produk Niko hingga ke berbagai pelosok tanah air. Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Niko menegaskan kembali komitmennya untuk terus melayani sepenuh hati dan menjaga kepercayaan masyarakat Indonesia,” tegas Tjandra.
