Baru-baru ini Traveloka memperkenalkan layanan asuransi perjalanan kereta api. Dipertanggungkan oleh PT Chubb General Insurance Indonesia (Chubb), asuransi perjalanan kereta api ini dirancang untuk memastikan keamanan dan kenyamanan perjalanan bagi pengguna jasa kereta api. Tersedia sejak 1 November 2017, layanan asuransi perjalanan kereta api dapat diakses melalui situs resmi Traveloka dan aplikasi Traveloka versi 2.18 ke atas.
Senior Vice President Business Development Traveloka, Caesar Indra menyampaikan, “Peluncuran layanan asuransi perjalanan kereta api di Traveloka merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus menawarkan pengalaman terbaik dalam produk serta layanan kami. Kami mengerti bahwa pelanggan berhak merasa aman dan nyaman selama perjalanan mereka, oleh karena itu kami bekerjasama dengan Chubb untuk membantu menyediakan pelanggan kami dengan pengalaman perjalanan yang lancar.”
Kini pelanggan dapat bepergian dengan tenang, mengetahui bahwa asuransi ini menanggung kerugian yang diakibatkan oleh insiden-insiden sebagai berikut: kehilangan barang, kecelakaan diri, pembatalan perjalanan dan penggantian biaya medis akibat kecelakaan. Sebagai bagian dari pengalaman yang ramah terhadap pengguna, layanan asuransi perjalanan kereta api ini dapat secara mudah dibeli, cukup dengan mencentang pada kotak yang tersedia pada halaman pemesanan.
Layanan asuransi perjalanan kereta api ini dikategorikan menurut tiga kelas tiket kereta api, yakni ekonomi, bisnis dan eksekutif. Harga premi yang ditawarkan mulai dari Rp6.000 (kelas ekonomi), Rp9.000 (kelas bisnis) dan Rp12.500 (kelas eksekutif) dengan total manfaat perlindungan mencapai Rp12,35 juta.
“Dalam survei yang dilakukan oleh Chubb di tahun lalu, kami menemukan bahwa hampir setengah dari 600 responden yang ikut berpartisipasi dalam survei di Indonesia membeli asuransi perjalanan mereka secara online bersamaan dengan pembelian lainnya terkait perjalanan mereka. Kerja sama Chubb dengan Traveloka untuk menawarkan asuransi perjalanan kereta api melalui situs resmi dan aplikasi OTA terkemuka tersebut akan meningkatkan kemudahan bagi pelanggan. Kedua perusahaan berkomitmen untuk memastikan perjalanan pelanggan menggunakan kereta api dapat terlaksana dengan nyaman dan tanpa gangguan.” ungkap Tai-Kuan Ly, Direktur Utama Chubb di Indonesia.
Traveloka telah bekerja sama dengan Chubb dalam menawarkan asuransi perjalanan untuk pemesanan tiket pesawat dan hotel sejak bulan Desember 2015 melalui situs resmi Traveloka dan aplikasi Traveloka. Hadirnya layanan baru ini semakin menunjukkan komitmen kedua perusahaan untuk memberikan keamanan dan kenyamanan dalam melakukan perjalanan untuk seluruh pelanggan di Indonesia.
Fisamawati
