Portal Lengkap Dunia Marketing

DIGITAL & TECHNOLOGY

LG Luncurkan Direct Mobile Service AC Komersial

Marketing.co.id – Berita Teknologi | PT. LG Electronics Indonesia (LG) meluncurkan Direct Mobile Service yang menjadi unit layanan khusus bagi pemilik AC LG komersial, LG Multi V dan variannya. Keberadaan unit Direct Mobile Service inivsekaligusvmencatatkan LG sebagai merek air conditioner pertama di Indonesia yang memiliki layanan khusus yang terpisah antara kebutuhan konsumen rumah tangga dengan konsumen khusus untuk ruang bisnis.

LG Indonesia

Seung Young Kim, Customer Service President PT. LG Electronics Indonesia mengatakan, “Lebih dari sekedar pemisahan layanan dengan konsumen rumah tangga, unit ini disiapkan khusus untuk memastikan pengguna mendapat pengalaman dan performa terbaik dari LG Multi V sebagai varian untuk AC komersial.”

Baca Juga: Usung Filosofi “Pelanggan Selalu Benar” LG Kembali Sabet CX SQA

Sebagai jaminan kecepatan respon layanan, Direct Mobile Service memberi jaminan kedatangan teknisi paling lambat dalam kurun satu kali 24 jam sejak permintaan perbaikan diterima melalui kanal customer service LG. Dengan ciri khas, Direct Mobile Service pun dibuat untuk dapat membawa berbagai peralatan yang diperlukan dalam mendukung perbaikan. Bahkan, didalam sebuah unit mobil juga dilengkapi berbagai spare part material dan cadangan kompresor.

Changmin Han, AC Business Leader LG Electronics Indonesia menambahkan, “Komitmen kami, seluruh perbaikan dapat diselesaikan dalam satu kali kunjungan. Dalam pengoperasiannya juga memberikan konsultasi mengenai perawatan dan pemeliharaan unit LG Multi V.”

Baca Juga: Service Excellence Saja Tidak Cukup

Dengan pengetahuan lebih baik terkait pemeliharan unit, diungkapkan Dedy Budihardjo, AC Sales Manager LG Electronics Indonesia, ini juga akan menjaga performa sekaligus usia pakai produk. Inilah layanan menyeluruh yang tak hanya melulu perbaikan.Adapun keberadaan Direct Mobile Service ini dicanangkan untuk dapat beroperasi dengan area seluruh Indonesia. Secara simultan, keberadaannya akan meluas dengan jangkauan lebih banyak kota.

Rokhim, Service Department Head LG Electronics Indonesia menjelaskan, pada tahapawal, LG akan menggulirkannya perdana untuk layanan wilayah Jakarta dan sekitarnya serta Surabaya yang akan melayan ikota-kota di sekelilingnya. Terdekat, LG bahkan telah menetapkan Denpasar sebagai kota berikutnya untuk mendapat layanan Direct Mobile Service.

Marketing.co.id | Portal Berita Marketing dan Berita Bisnis

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top