Konsistensi kualitas dan layanan jadi kunci keberhasilan Hasston raih Top Brand Award 2025
Marketing.co.id – Award Achievers | Hasston kembali menorehkan prestasi gemilang dengan meraih Top Brand Award 2025, kategori Cleaner High Pressure Washer. Penghargaan ini menegaskan posisinya sebagai salah satu brand perkakas paling dipercaya konsumen Indonesia. Bagi perusahaan, capaian ini merupakan pengakuan nyata dari masyarakat atas konsistensi kualitas dan layanan yang selalu diutamakan perusahaan.
Anthony Adi Nugroho, Direktur PT Citra Perkakas Indonesia kepada Marketingcoid mengungkapkan rasa bangganya karena berhasil mendapatkan Top Brand Award 2025. “Oh senang, senang banget. Itu artinya kita sukses dalam mewujudkan apa yang pelanggan mau sehingga mereka percaya pada merek kita. Kalau tidak salah, ini sudah tahun keempat berturut-turut Hasston meraih Top Brand,” ujar Anthony penuh syukur.
Anthony sadar betul bahwa mempertahankan kepercayaan pelanggan bukan perkara mudah. Terlebih, di era persaingan ketat seperti sekarang ini. Namun, Anthony percaya bahwa kunci keberhasilan selalu berawal dari komitmen pada kualitas produk.
“Yang pertama itu kualitas. Tidak boleh ada penurunan kualitas, justru harus selalu lebih baik dari waktu ke waktu,” tegasnya. “Kualitas yang konsisten menjadi alasan utama pelanggan tetap memilih Hasston di tengah banyaknya pilihan di pasar.”
Selain kualitas, lanjut Anthony, layanan yang prima juga menjadi prioritas perusahaan. “Yang kedua adalah service. Layanan harus selalu diberikan yang terbaik. Kalau ada keluhan dari pelanggan, harus segera diatasi. Itu yang membuat pelanggan merasa aman dan percaya bahwa produk Hasston bisa diandalkan,” tambahnya.
Dengan dua fondasi utama ini, Hasston berhasil membangun loyalitas pelanggan. Pelanggan merasa tenang ketika membeli produk Hasston karena yakin akan mendapatkan barang yang sesuai harga, berkualitas, dan ditopang oleh layanan purna jual yang memuaskan.
Logo Top Brand sebagai Penguat Citra
Menurut Anthony, Top Brand memberikan nilai tambah dalam strategi branding Hasston. Logo Top Brand yang melekat pada produk menjadi semacam jaminan mutu di mata pelanggan.
“Logo Top Brand ini berpengaruh sekali. Pelanggan tahu bahwa pemenang Top Brand bukan merek sembarangan, melainkan hasil survei yang menunjukkan produk kita berada di antara yang terbaik di Indonesia,” jelasnya. “Pengakuan ini semakin memperkuat citra Hasston sebagai merek yang unggul, teruji, dan terpercaya.”
Meski telah meraih penghargaan bergengsi ini, Anthony menyadari bahwa tantangan ke depan tidak ringan. Kondisi pasar saat ini sedang tidak begitu baik, ditambah dengan persaingan yang semakin ketat.
“Pasar memang sedang tidak begitu bagus, tapi kita tidak boleh menyerah. Justru, kita harus tetap meningkatkan diri dari tahun ke tahun. Persaingan makin ketat, tapi itu justru mendorong kami untuk terus berinovasi,” ungkapnya.
Untuk menghadapi persaingan tersebut, Hasston berencana memperkuat strategi komunikasi merek. “Rencana kita adalah meningkatkan brand awareness dengan memperbanyak iklan, dan memperluas jangkauan distribusi agar semakin banyak orang yang mengenal Hasston. Dengan strategi ini, kami berharap dapat terus menjaga posisi Hasston di benak konsumen, sekaligus memperluas pangsa pasar,” ujar Anthony.
Di balik kesuksesan ini, Hasston tidak lupa menyampaikan apresiasi mendalam kepada para pelanggan setianya. “Kami ucapkan terima kasih kepada para pelanggan yang selalu percaya pada kami. Kami berkomitmen untuk terus menjaga kualitas dan memberikan layanan yang terbaik. Tanpa dukungan pelanggan, Hasston tidak bisa menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia,” tutupnya.
