Marketing.co.id- Kerja keras TRAC selama ini berbuah manis. Mereka berhasil mempertahankan predikat sebagai merek top di Indonesia yang mereka raih tahun lalu dengan kembali membawa pulang penghargaan Top Brand Award untuk yang kedua kalinya.
Nama TRAC di bisnis rental kendaraan tentunya sudah tidak asing lagi. Dengan pengalamannya yang hampir 20 tahun lebih, kemampuan TRAC di bidang jasa transportasi ini tentunya sudah tidak perlu diragukan lagi. Selain itu, mereka selalu mempunyai strategi jitu untuk mengungguli para pesaingnya.
Direktur Serasi AutoRaya, Jefri R. Sirait, ketika ditemui di acara Top Brand Award, Jakarta (6/2/2012), mengatakan, Top Brand bagi Astra Rent a Car sendiri mempunyai dampak yang luar biasa. Bahkan, untuk memecut semangat kami sebagai merek top. Kami menaruh logo Top Brand ini di ID kami.
Salah satu kunci sukses TRAC yaitu rajin mengulik inovasi di bidang servis. Untuk itu menurutnya, mulai dari atasan sampai bawahan harus “turun ke bumi” untuk mencari tahu apa keinginan dan kebutuhan pelanggan. Maka, untuk melakukan tugas tersebut, mereka membentuk sebuah divisi yang ditugaskan khusus untuk mencari tahu hal-hal kreatif apa yang akan dibuat selanjutnya.
“Kami sangat bangga meraih Top Brand untuk yang kedua kalinya ini, terima kasih Top Brand”, pungkasnya. (CS)
