Berdasarkan laporan dari Association for Print Technologies tahun 2018, diperkirakan pasar online printing di dunia akan mencapai US$ 30.5 miliar pada tahun 2023. Tingginya angka tersebut didorong oleh perubahan perilaku pengguna dari offline ke online printing. Data dari Zipcon Consulting, rasio volume online printing di Asia Pasifik bertumbuh dari 8% pada tahun 2014 menjadi 32% di tahun 2020. Di Indonesia sendiri, menurut survey dari IDC, 45% penyedia jasa cetak menyatakan bahwa mobile printing akan menjadi fitur unggulan untuk menjawab kebutuhan pelanggan di masa depan.
Berlatar belakang itu, PT Astragraphia Xprins Indonesia (AXI) memperkenalkan, PrinterQoe, layanan online printing marketplace yang dapat diakses melalui website dan aplikasi mobile dengan menghubungkan lebih dari 1.500 printer di area Jakarta, Depok, Tangerang dan Bekasi. Hadirnya PrinterQoe ini menjadi game changer bagi industri cetak dokumen di Indonesia dengan merespon cepat kebutuhan pengguna, antara lain bagi pelaku bisnis, mahasiswa, digital nomad, dan startup.
PrinterQoe hadir untuk menjawab kebutuhan cetak dokumen secara cepat, praktis, dan berkualitas. Inovasi tersebut dihadirkan oleh AXI karena di era digital ini, Indonesia termasuk negara dengan pengguna smartphone terbanyak di dunia yakni 142% dari populasi atau ada 262 juta smartphone yang dimiliki orang Indonesia. Dari jumlah tersebut, 177,9 juta merupakan pengguna mobile data sehingga tidak heran kini para pengguna tersebut memenuhi kebutuhan mereka melalui smartphone.
Halim Wahjana, Komisaris PT Astragraphia Xprins Indonesia mengatakan, “Kehadiran PrinterQoe menunjukkan komitmen dan konsistensi kami dalam berinovasi dan menghadirkan produk digital yang dapat memberikan nilai tambah bagi semua pihak. Bagi pelanggan, mereka dapat melakukan order cetak secara cepat, praktis, dan berkualitas, dimanapun dan kapanpun. Bagi penyedia jasa cetak , kami mendorong untuk melayani pesanan Pelanggan secara online melalui PrinterQoe.”
Ditambahkan Adi Vidyanto, Strategic Business Planning AXI dan PrintQoe Chief, “PrinterQoe hadir sebagai new initiative dari layanan print on demand milik AXI yang telah hadir sebelumnya, yang bernama PrintQoe. Melihat kebutuhan pelanggan PrintQoe yang berasal dari corporate, kami mengembangkan layanan untuk melengkapi fasilitas PrintQoe, antara lain fasilitas untuk memenuhi kebutuhan mencetak dokumen yang sifatnya personal untuk aktivitas bisnis secara cepat di lokasi tedekat, kebebasan pelanggan untuk memilih dan membandingkan penyedia jasa cetak yang diinginkan, serta kemudahan pembayaran secara langsung pada merchant. Oleh karena itu, solusi PrinterQoe kami sediakan sebagai bagian dari PrintQoe dalam mencetak agar lebih inovatif dan solutif kepada para pelanggan. ”
Saat ini, berbagai ragam segmen industri telah memasuki era digital yang semakin mendorong masyarakat untuk mendapatkan kemudahan dari segala aktivitas yang dilakukan, salah satunya dalam melakukan aktivitas mencetak dokumen.” Kami menemukan permasalahan pelanggan ketika mencetak dokumen, seperti kesulitan mencari penyedia jasa cetak terdekat, antrian yang panjang, layanan dan hasil cetak yang tidak sesuai harapan. PrinterQoe hadir untuk memberikan pengalaman mencetak dokumen yang lebih baik kepada pelanggan dalam mencari, membandingkan penyedia jasa cetak yang terbaik serta mengunggah dan menerima hasil cetak dokumen. Melalui aplikasi PrinterQoe, pelanggan dapat menghemat waktu dalam mencetak dokumen yang berkualitas tanpa perlu mengantri,” imbuh Fanda Vionita, Head of PrinterQoe.
Bagi penyedia jasa cetak, PrinterQoe dapat membantu memperluas cakupan pasar dengan memberikan layanan kepada pelanggannya secara online tanpa perlu mengeluarkan tambahan biaya ekspansi dan promosi . Bergabung sebagai merchant di PrinterQoe sangat mudah dan cepat serta karena tidak dikenakan biaya pendaftaran ataupun transaksi.
Suhendra Marz, Pengamat Industri Printing Indonesia mengatakan, “Kehadiran teknologi digital akan mempengaruhi pelaku industri printing konvensional. Para pelaku industri printing dapat menjadikan PrinterQoe sebagai satu strategi bisnis mereka dalam menyesuaikan bisnisnya dengan perkembangan teknologi digital. PrinterQoe merupakan satu bentuk implementasi nyata dari industri 4.0. Inovasi PrinterQoe memungkinkan pelaku industri printing untuk bergerak cepat dalam memenuhi kebutuhan pelanggan terkait online printing.”
Sebagai informasi tambahan, pengguna PrinterQoe dapat menemukan lokasi penyedia jasa cetak yang diinginkan dan serta mengunggah dokumen yang ingin dicetak melalui www.printerqoe.com atau dengan mengunduh aplikasi mobile PrinterQoe secara gratis di Google Play (Android) dan App Store (iOS). Pelanggan juga diberikan pilihan dalam melakukan pembayaran baik melalui transfer maupun secara langsung ke penyedia jasa cetak.
