Marketing.co.id – Berita Digital & Techno | PT Bank Central Asia Tbk (BCA) diwakili tim e-Channel & Settlement Services – Operational & System Support menyabet juara 1 di kompetisi AI Driven Bot Competition 2024. Dalam kompetisi tingkat nasional itu, tim BCA menampilkan inovasi GestureCam. Teknologi tersebut mengimplementasikan kecerdasan buatan (AI) berbasis face dan gesture recognition di Robot Pintar Indonesia (ROPI), sehingga dapat mempermudah penyandang disabilitas berinteraksi dengan robot.
Tim Operational & System Support dari BCA beranggotakan lima orang dari divisi e-Channel & Settlement Services (CSV). Dalam kompetisi, tim ini berhasil melewati semua tahap mulai dari screening, uji coba daring dan luring, implementasi, dan presentasi. Inovasi tim tersebut menjadi yang terbaik berdasarkan penilaian dewan juri karena dianggap mampu mengatasi tantangan teknis secara efektif, serta menunjukkan kemampuan dalam hal pemrograman, mengatasi kesalahan (troubleshooting), dan memberikan solusi bisnis inovatif.
Baca juga: Gunakan Teknologi Robot, Operasi Hernia Jadi Lebih Efektif dan Efisien
“Kemenangan ini menjadi bukti dedikasi, kerja keras, dan kreativitas tim dalam menghadirkan inovasi untuk meningkatkan layanan pelanggan. Solusi yang dikembangkan Tim Operational & System Support BCA kami harap ke depannya bisa memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan, khususnya penyandang disabilitas untuk menggunakan teknologi robot dalam mengakses berbagai layanan keuangan dan produk BCA,” kata EVP e-Channel & Settlement Services BCA Reni Septiana.
GestureCam adalah inovasi yang memanfaatkan AI untuk mendeteksi bahasa isyarat melalui kamera. Dilengkapi kemampuan pengenalan gerakan dan wajah, GestureCam dapat menerjemahkan gestur tangan menjadi perintah yang dipahami robot dan mengidentifikasi profil pengguna seperti gender, umur, dan ekspresinya.
Baca juga: Luncurkan Zahir AI, Zahir Bawa Terobosan dalam Teknologi Kecerdasan Buatan untuk Bisnis
Informasi tersebut digunakan untuk menyesuaikan interaksi robot berdasarkan demografi pengguna, demi memberikan pengalaman yang lebih personal. Fitur-fitur tersebut diharap mempermudah penyandang disabilitas berinteraksi dengan robot. GestureCam membuka peluang baru dalam berbagai aplikasi, mulai dari pendidikan hingga layanan pelanggan.
AI Driven Bot Competition 2024 merupakan kompetisi implementasi AI ke dalam robot pintar yang disediakan Indonesia AI Society (IAIS) dan PT Sari Teknologi Global. Dilaksanakan dalam rangkaian kegiatan AI and Robotic Innovation Expo 2024, lomba ini diikuti tim peserta dari berbagai perusahaan dan juga perguruan tinggi terkemuka.
