Strategi omnichannel terintegrasi adalah kunci untuk bertahan dan tumbuh di era persaingan digital yang semakin kompleks.
Marketing.co.id – Berita Marketing | Nama Blibli kembali bersinar dalam lanskap bisnis Indonesia. PT Global Digital Niaga Tbk berhasil masuk ke daftar Fortune Indonesia 100 tahun 2025, sebuah pengakuan yang menegaskan posisinya sebagai salah satu pemain utama eCommerce Indonesia dengan strategi yang relevan di tengah persaingan ketat.
Dengan pendapatan konsolidasian mencapai Rp16,72 triliun pada 2024, Blibli menempati peringkat 72 dalam daftar tersebut. Angka ini tidak hanya menandai pertumbuhan bisnis, tetapi juga merefleksikan kontribusi perusahaan terhadap perekonomian nasional yang kian ditopang oleh sektor digital.
Menjadi fondasi bisnis, strategi omnichannel Blibli memadukan pengalaman belanja online dan offline untuk menciptakan interaksi yang lebih dekat dengan pelanggan sekaligus menjaga relevansi di tengah perubahan perilaku konsumen.
Saat ini Blibli mengoperasikan 36 Dekoruma Experience Centers, 58 Ranch Market, dan 223 toko fisik elektronik konsumen, termasuk flagship store Samsung, Hello (Apple), Huawei, dan multi-brand Blibli.
Infrastruktur ini mempertegas positioning Blibli sebagai perusahaan ritel dengan DNA digital, namun tetap menyadari bahwa sentuhan fisik masih penting dalam perjalanan pelanggan.
Loyalitas sebagai Penguat Ekosistem
Blibli juga memperkuat hubungan jangka panjang dengan para pelanggannya melalui Blibli Tiket Rewards, program loyalitas yang mengintegrasikan berbagai layanan dalam ekosistemnya. Pendekatan ini tidak hanya memberi insentif transaksi, tetapi juga menciptakan stickiness yang krusial di pasar yang sarat pilihan.
Eric Winarta, Chief Corporate Officer & Investor Relations Blibli, menyebut keberhasilan ini sebagai refleksi dari strategi yang konsisten. “Pencapaian ini cerminan strategi dan komitmen Blibli dalam menghadirkan ekosistem perdagangan omnichannel yang tepercaya dan relevan,” ujarnya.
Blibli membuktikan bahwa kunci sukses di industri ritel modern adalah keseimbangan antara inovasi digital dan pengalaman fisik. Dengan terus memperluas ekosistem dan menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan, Blibli tak hanya memperkuat posisinya di peta e-commerce Indonesia, tetapi juga menorehkan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi digital nasional.
Keberhasilan Blibli mempertahankan pertumbuhan bisnis di tengah kompetisi ketat e-commerce Indonesia menegaskan relevansinya dalam mendorong perkembangan ekonomi digital nasional. Strategi omnichannel terbukti tidak hanya meningkatkan skala bisnis, tetapi juga memperkuat posisi Blibli di peta industri ritel modern.
