Marketing.co.id – Berita Marketing | Oxone mengumumkan ekspansi layanan purna jual (after sales service) di 30 lokasi strategis di seluruh Indonesia. Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Oxone untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, menawarkan nilai tambah yang lebih bagi konsumen, dan memperkuat posisinya sebagai merek premium di pasar Indonesia.
Ifan Kesuma, Founder & CEO PT Octa Utama, mengatakan, “Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan purna jual yang dapat diandalkan. Ekspansi ini tidak hanya memberikan kenyamanan bagi pelanggan, tetapi juga memperkuat kehadiran kami di seluruh Indonesia.”
Ekspansi ini mencakup berbagai lokasi di kota besar, antara lain DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi. Dengan hadirnya layanan purna jual yang lebih dekat dan mudah dijangkau, pelanggan kini dapat menikmati layanan yang lebih cepat dan efisien, yang mendukung pengalaman mereka dalam menggunakan produk Oxone.
Selain itu, Oxone juga memperkuat eksistensinya di berbagai platform e-commerce terkemuka di Indonesia, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok. Selain itu, perusahaan ini juga hadir di toko premium di pusat perbelanjaan ternama, memberikan pengalaman belanja langsung kepada konsumen.
Oxone juga menjalin kerja sama dengan gerai-gerai outlet modern seperti Hartono Electronic, Electronic City, Transmart, Lottemart, serta berbagai premium retail di berbagai kota. Setiap bulan, Oxone menggelar roadshow di lokasi-lokasi strategis untuk memberikan edukasi serta layanan kepada pelanggan. Dengan pendekatan ini, Oxone mampu menjangkau segmen pasar premium yang terus berkembang di Indonesia.
Sejak berdiri pada tahun 2001, Oxone telah menjadi merek terdepan dalam penyediaan peralatan dapur berkualitas premium di Indonesia. Produk-produknya yang inovatif dirancang untuk memenuhi kebutuhan keluarga, juru masak rumah, dan koki profesional. Produk unggulan termasuk Coffee Maker, Oven, Toaster, Microwave, Cookware Set, Blender & Mixer, Juicer, Pressure Cooker, Pisau Dapur, dan masih banyak lagi.
Produk-produk seperti Juicer, Oven, Mixer, Pisau Dapur, dan Panci Presto telah mendapatkan penghargaan bergengsi, seperti Top Brand Award, Social Media Award, dan Indonesia Digital Popular Brand Award. Dengan garansi resmi selama dua tahun, Oxone memastikan kualitas dan kepercayaan dalam setiap produknya.
23 tahun yang lalu, Oxone memulai distribusi pemasaran dengan sistem keagenan yang terbukti efektif pada masanya, dan terus berkembang hingga kini dengan jaringan distribusi yang mencakup seluruh Indonesia. Selain itu, Oxone juga mengandalkan pemasaran digital dan kegiatan promosi seperti ajang “Battle Chef” untuk menjangkau konsumen lebih luas.
Sebagai bagian dari upaya memperluas pangsa pasar, Oxone kini mengembangkan strategi khusus untuk menembus pasar Horeca (hotel, restoran, dan kafe). Louise Nathanael Kesuma, Vice President PT Octa Utama, mengungkapkan bahwa produk premium seperti coffee maker, oven kapasitas besar, mixer industri, dan peralatan masak berbahan stainless steel akan menjadi fokus utama untuk pasar Horeca.
Oxone juga akan menyediakan layanan purna jual eksklusif bagi pelanggan Horeca, termasuk pelatihan penggunaan produk dan paket perawatan berkala. Tim Horeca khusus telah dibentuk untuk membangun hubungan dengan pelaku bisnis di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Bali.
Pada tahun 2024, Oxone berhasil meraih penghargaan bergengsi Top Brand Awards di beberapa kategori, seperti electric oven, pressure cooker, granite cookware, dan kitchen knife. Penghargaan ini membuktikan kepercayaan konsumen terhadap kualitas dan inovasi produk Oxone di Indonesia.
