marketing.co.id– Menurut data yang dikumpulkan dari survei yang dilakukan oleh Vocalabs, AT&T telah berhasilmengalahkan semua pesaingnya dalam layanan pelanggan. Survei tersebut dilakukan selama tiga bulan melalui wawancara telepon.
Dari hasil survey tersebut, AT&T menempati urutan pertama dari empat operator besar di Amerika. Survei menemukan bahwa 69 persen dari pelanggan AT&T yang disurvei “sangat puas” dengan pelayanan pelanggan yang diberikan oleh operator tersebut.
Hal sebaliknya dirasakan oleh T-Mobile. Operator tersebut mengalami penurunan bersamaan dengan gagalnya merger yang mereka lakukan. Mungkin setelah menawarkan dukungan tambahan untuk pelanggan iPhone pada jaringannya. Pelayanan T-Mobile akan membaik tahun ini.
Sumber: slashgear
