Marketing.co.id — Berita Digital | Di tengah pesatnya perkembangan e-commerce dan belanja online, platform media sosial seperti Instagram dan Facebook menjadi tempat utama bagi penjual untuk memasarkan produk. Untuk mendukung para social sellers yang berjualan melalui media sosial, Aspire, platform fintech dan manajemen keuangan terkemuka, telah menjalin kemitraan dengan Haptik, penyedia solusi API untuk WhatsApp Business. Melalui kolaborasi ini, mereka menghadirkan solusi chat commerce yang mengintegrasikan fitur pembayaran langsung ke platform Interakt milik Haptik, mempermudah penjual dalam melakukan transaksi langsung dengan pelanggan di WhatsApp.
Kemitraan ini memberikan solusi yang memudahkan operasional para penjual sosial, mulai dari integrasi pembayaran hingga pelatihan periklanan:
Integrasi Gateway Pembayaran Aspire – Duitku: Penjual kini dapat membuat dan membagikan tautan pembayaran yang aman langsung di WhatsApp, mengelola pesanan, dan menjalankan transaksi tanpa hambatan dalam satu platform. Fitur ini berfungsi untuk mengurangi tingkat abandon cart dan mempermudah proses pembayaran bagi pelanggan.
Platform Interakt oleh Haptik: Memanfaatkan API WhatsApp Business, Interakt memungkinkan respons cepat dan interaksi yang dipersonalisasi, meningkatkan komunikasi yang lebih baik antara bisnis dan pelanggan, serta memberi pengalaman belanja yang lebih personal.
Selain itu, Aspire juga memberikan pelatihan kepada penjual tentang cara beriklan yang efektif di platform media sosial. Pelatihan ini mencakup pembuatan konten yang menarik dan cara menargetkan audiens dengan tepat. Untuk semakin mengoptimalkan pemasaran digital, Aspire menawarkan insentif cashback kepada penjual yang memasang iklan di platform seperti Meta dan TikTok.
Solusi chat commerce yang dihadirkan tidak hanya diadopsi oleh penjual sosial, tetapi juga oleh perusahaan-perusahaan besar. Salah satu contoh adalah OYO, platform pemesanan hotel ternama yang memanfaatkan teknologi ini untuk memperlancar interaksi dan proses pembayaran dengan pelanggan. Hasilnya, OYO berhasil meningkatkan tingkat konversi dan memperkuat loyalitas pelanggan.
Melalui kolaborasi ini, Aspire dan Haptik menyederhanakan proses checkout dan memungkinkan komunikasi instan, memberi konsumen pengalaman belanja yang lebih mudah dan cepat di era mobile-first. Solusi ini juga membantu penjual mengurangi abandon cart dan meningkatkan penjualan secara keseluruhan.
Ferdy Nandes, General Manager Aspire, mengatakan, “Kami berkomitmen untuk mendukung pelaku usaha dengan menyediakan fitur yang mendukung strategi penjualan dan menghilangkan hambatan dalam pembayaran. Kami ingin membantu mereka untuk tumbuh dan berkembang di dunia digital.”
Ahshad Jussawala, CEO dari Jio Haptik, menambahkan, “Kemitraan kami dengan Aspire memungkinkan penjual untuk memberikan pengalaman belanja tanpa hambatan di WhatsApp, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan bisnis mereka.”
Di era digital yang terus berkembang, pelaku usaha dituntut untuk terus berinovasi dan mengadopsi solusi yang sesuai dengan model bisnis mereka. Solusi chat commerce yang memadukan promosi media sosial, interaksi personal melalui WhatsApp, dan integrasi pembayaran ini menjadi kunci untuk mendorong kesuksesan bisnis di dunia yang semakin terhubung ini.
