Kebijakan yang menjelaskan siapa yang harus dihubungi tenaga penjual, aktivitas menjual dan pelayanan pelanggan seperti apa yang harus diterapkan, serta bagaimana semuanya harus dilakukan.
Kebijakan yang menjelaskan siapa yang harus dihubungi tenaga penjual, aktivitas menjual dan pelayanan pelanggan seperti apa yang harus diterapkan, serta bagaimana semuanya harus dilakukan.