Temukan 4 praktik inbound marketing terbaik untuk reseller agar bisa meningkatkan penjualan, memperkuat hubungan pelanggan, dan menjadi mitra bisnis terpercaya melalui strategi pemasaran berbasis konten dan data.
Marketing.co.id – Berita UMKM | Sebagai seorang reseller (Value-Added Reseller/VAR), Anda memiliki peran penting dalam menghadirkan nilai tambah melalui produk point-of-sale (POS). Namun, untuk mencapai hasil maksimal, tidak cukup hanya menjual produk. Anda juga harus mampu mengomunikasikan nilai bisnis dan solusi yang ditawarkan kepada pelanggan secara efektif.
Di era digital ini, inbound marketing menjadi pendekatan yang sangat relevan. Strategi ini berfokus pada menarik pelanggan melalui konten yang bermanfaat, relevan, dan bernilai, bukan dengan pendekatan penjualan agresif. Bagi reseller, inbound marketing dapat membantu membangun kepercayaan, memperluas audiens, dan meningkatkan penjualan.
Apa itu inbound marketing?
Inbound marketing adalah strategi pemasaran yang berfokus pada menarik pelanggan melalui konten relevan dan bermanfaat, serta memberikan nilai pada setiap tahap perjalanan pembelian. Dengan strategi ini, reseller dapat membangun customer journey yang kuat dan berkesinambungan.
Berikut empat praktik inbound marketing terbaik yang bisa diterapkan oleh reseller untuk memperkuat strategi pemasaran dan menumbuhkan bisnis.
1. Kenali target audiens Anda dengan jelas
Langkah awal inbound marketing adalah mengidentifikasi siapa target audiens secara spesifik. Hindari target yang terlalu luas seperti “ritel” atau “restoran”. Sebaliknya, fokuslah pada niche pasar tertentu dengan memahami kebutuhan, tantangan, dan karakteristik mereka.
Lakukan riset mendalam tentang pain points pelanggan dan bagaimana produk Anda dapat menjadi solusi. Misalnya, apakah produk Anda membantu dalam pengelolaan inventori, sistem pembayaran, mobilitas, atau pengalaman pelanggan.
Baca Juga: 7 Kunci Menjangkau Pelanggan di Era Digital
Gunakan data dari penjualan sebelumnya untuk memahami profil pelanggan terbaik Anda, mulai dari ukuran bisnis, anggaran, hingga tujuan jangka panjang mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk membuat konten yang relevan, menyusun sistem lead scoring, dan menentukan pertanyaan penting saat prospek baru masuk. Semakin jelas profil audiens Anda, semakin efektif pula pesan pemasaran yang disampaikan.
Manfaatkan kekuatan content marketing
Sebagai reseller, Anda bisa bekerja sama dengan mitra seperti penyedia layanan pembayaran yang mungkin sudah memiliki berbagai materi pemasaran siap pakai, mulai dari white paper, e-book, video, hingga studi kasus. Manfaatkan sumber daya tersebut untuk membangun otoritas dan kredibilitas Anda sebagai ahli industri (thought leader).
Selain itu, buat konten orisinal untuk website atau blog. Konten yang rutin diperbarui membantu meningkatkan ranking SEO dan menarik trafik organik. Jangan lupa tambahkan call to action di setiap artikel agar pengunjung terdorong menjadi prospek. Agar Anda bisa menghemat waktu, lakukan repurposing konten, yaitu mengubah konten lama menjadi format baru. Misalnya, ubah postingan media sosial menjadi artikel blog, atau buat video pendek dari ringkasan e-book.
Dan, yang tak kalah penting adalah promosikan konten secara aktif. Bagikan di media sosial, kirimkan ke pelanggan melalui email, dan lakukan repost secara berkala agar tetap relevan.
3. Gunakan analisis data untuk mengarahkan keputusan pemasaran
Teknologi pemasaran modern kini memungkinkan Anda memantau perilaku pelanggan dan efektivitas kampanye secara real-time melalui marketing automation dan sistem CRM (Customer Relationship Management).
Dengan menganalisis data secara konsisten, Anda bisa melihat strategi mana yang berhasil dan mana yang perlu diperbaiki. Beberapa metrik penting yang wajib dipantau antara lain jumlah prospek dan sales leads per bulan, nilai peluang penjualan dan tingkat keberhasilan transaksi (close rate), tingkat konversi dari prospek ke pelanggan, serta jumlah Marketing Qualified Leads (MQLs) dan Sales Qualified Leads (SQLs). Dengan data tersebut, Anda dapat mengoptimalkan strategi pemasaran secara berkelanjutan untuk hasil yang lebih efektif dan efisien.
4. Bangun kehadiran aktif di media sosial
Media sosial adalah elemen penting dalam inbound marketing. Banyak reseller fokus di LinkedIn, namun Anda juga perlu memperluas jangkauan ke platform media sosial lainnya seperti Facebook, Instagram, dan X (Twitter) untuk meningkatkan visibilitas merek.
Gunakan media sosial bukan hanya untuk promosi, tetapi juga untuk membangun percakapan dan interaksi. Terlibatlah dalam diskusi industri, tanggapi pertanyaan audiens dengan cepat, dan bagikan informasi yang relevan untuk menunjukkan keahlian Anda dan menumbuhkan kepercayaan.
Selain pendekatan organik, cobalah strategi social selling — yaitu berinteraksi langsung dengan calon pelanggan melalui media sosial untuk membangun kepercayaan dan mempercepat proses penjualan.
Baca Juga: Dua Cara Pengembangan CRM di Era Digital
Empat praktik inbound marketing terbaik di atas dapat membantu reseller meningkatkan efektivitas strategi pemasaran dan penjualan sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan fokus pada pemahaman audiens, pemanfaatan konten, analisis data, dan kehadiran aktif di media sosial, Anda tidak hanya dapat memperluas jangkauan bisnis, tetapi juga menjadi mitra terpercaya bagi pelanggan.
