Dengan meraih Top Brand Award 2025, Wika Water Heater bukan hanya berhasil menjaga eksistensi di pasar tapi juga memperkuat kepercayaan konsumen.
Marketing.co.id – Award Achievers | Meraih Top Brand Award 2025 bukanlah perkara mudah. Apalagi, mempertahankannya di tengah kompetisi pasar yang semakin ketat. Namun, bagi WIKA Water Heater, prestasi ini menjadi bukti nyata konsistensi mereka dalam menghadirkan produk berkualitas sekaligus layanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Kami sangat bangga dan bersyukur. Penghargaan ini adalah bentuk apresiasi atas kerja keras seluruh tim—dari riset, produksi, penjualan, hingga layanan purnajual,” ujar Dhonny Ariyanto Sigit, Direktur PT Wijaya Karya Industri Energi (WIKA Water Heater) kepada Marketingcoid.
Menurut Dhonny, rahasia utama di balik keberhasilan WIKA Water Heater raih Top Brand Award 2025 terletak pada kualitas produk yang konsisten, inovasi berkelanjutan, dan kedekatan dengan konsumen. Perusahaan ini tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga customer experience setelah pembelian.
“Kepuasan pelanggan tidak berhenti saat mereka membeli produk, melainkan juga ketika mereka menggunakannya. Itulah sebabnya layanan purnajual yang cepat, responsif, dan terpercaya menjadi kunci penting dalam menjaga loyalitas pelanggan,” jelasnya.
Selain itu, lanjut Dhonny, WIKA Water Heater juga menaruh perhatian pada isu keberlanjutan dengan menghadirkan produk yang ramah lingkungan dan hemat energi, sejalan dengan tren kebutuhan konsumen modern.
Logo Top Brand sebagai Simbol Kepercayaan
Keberhasilan meraih Top Brand Award 2025 bukan hanya menambah kredibilitas brand di mata konsumen, tetapi juga meningkatkan daya tarik di mata mitra bisnis. Logo Top Brand yang kini melekat pada produk WIKA Water Heater dinilai sebagai simbol kepercayaan yang langsung dikenali publik.
“Dengan adanya logo Top Brand, konsumen semakin yakin bahwa mereka memilih produk yang terbukti kualitasnya. Bagi kami, ini menjadi nilai tambah dalam komunikasi pemasaran,” tambahnya.
Salah satu faktor yang membuat penghargaan ini begitu berharga terletak pada metodologi surveinya. Top Brand Award menggunakan pendekatan independen dengan indikator objektif, yaitu Top of Mind Share, Top of Market Share, dan Top of Commitment Share.
“Metode ini benar-benar mencerminkan preferensi pelanggan. Sehingga, penghargaan ini memiliki kredibilitas tinggi dibanding sekadar penilaian subjektif,” kata Dhonny.
Baginya, Top Brand Award adalah titik awal untuk terus berinovasi. Saat ini, perusahaan telah menyiapkan rencana peluncuran produk-produk baru dengan performa lebih unggul dan kapasitas lebih besar untuk menjawab kebutuhan konsumen yang terus berkembang.
“Kami berharap bisa terus menjaga kepercayaan konsumen dan mempertahankan posisi sebagai pemimpin pasar di Indonesia,” tutup Dhonny optimistis.
