Marketing.co.id – Berita Marketing | Lalamove resmi mengumumkan peluncuran tiga fitur pengiriman baru, yakni priority, reguler, dan pooling delivery. Inisiatif ini bertujuan untuk memberikan opsi pengiriman yang lebih fleksibel dan memenuhi kebutuhan beragam pelanggan.
Andito B Prakoso, Managing Director Lalamove Indonesia, menjelaskan, “Berdasarkan survei pengguna yang kami lakukan, dua faktor paling penting dalam pertimbangan pengiriman barang adalah harga dan kecepatan pengiriman. Dengan peluncuran fitur priority, reguler, dan pooling, kami berharap dapat meningkatkan pelayanan dan kepuasan pelanggan. Melalui fitur ini, para pengguna bisa lebih fleksibel dalam menentukan pilihan pengiriman sesuai dengan kebutuhan mereka.”
Tiga Fitur Pengiriman
1. Fitur Priority
Fitur ini menawarkan pengiriman yang lebih cepat dengan pengemudi yang dapat diakses dalam waktu singkat. Ini merupakan pilihan ideal bagi pengguna yang membutuhkan layanan pengiriman mendesak dan cepat. “Kami memahami bahwa dalam dunia bisnis, waktu adalah uang. Karena itu, fitur ini dirancang khusus untuk mereka yang tidak bisa menunggu,” tambah Andito.
2. Fitur Reguler
Fitur ini dirancang untuk pengiriman sehari-hari secara standar. Para pengguna yang ingin mengirim barang tanpa tekanan waktu bisa memanfaatkan opsi ini. “Kami ingin memberikan pilihan bagi mereka yang tidak terburu-buru, sehingga dapat mengatur anggaran pengiriman mereka dengan lebih baik,” jelas Andito.
3. Fitur Pooling Delivery
Fitur ini menggabungkan pesanan yang berdekatan dalam satu pengiriman. Ini cocok untuk kiriman yang tidak mendesak dan dapat membantu pengguna menghemat biaya. “Fitur pooling sangat bermanfaat bagi pengguna yang ingin mengurangi biaya logistik, terutama bagi pelaku UMKM yang sering melakukan pengiriman dalam jumlah banyak,” ungkapnya.
Melalui survei yang dilakukan, dia melanjutkan, Lalamove menemukan bahwa pengiriman bisnis menjadi salah satu utilisasi tertinggi dari layanan mereka. Dengan peluncuran fitur ini, Lalamove berharap dapat memberikan dukungan lebih kepada para pelaku bisnis, terutama Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
Andito menjelaskan, “Kami berkomitmen untuk tumbuh bersama UMKM, mitra pengemudi, dan pengguna. Dengan adanya fitur-fitur pengiriman ini, kami berharap dapat membantu UMKM dalam efisiensi biaya logistik. Fitur pooling akan membantu mereka dalam mengurangi pengeluaran, sedangkan fitur priority memastikan pengiriman yang cepat sampai di tangan pelanggan.”
Fitur-fitur baru ini juga membawa manfaat bagi mitra pengemudi Lalamove. Dengan adanya opsi pengiriman prioritas, pengemudi dapat mengambil orderan yang memberikan tarif lebih tinggi, sementara orderan pooling memungkinkan mereka untuk mengambil beberapa kiriman sekaligus. “Kami ingin mitra pengemudi merasakan fleksibilitas dalam pekerjaan mereka dan meningkatkan penghasilan mereka,” tambah Andito.
Andito menegaskan, bahwa ketiga fitur ini tetap didukung oleh pelayanan penuh dari Lalamove seperti halnya pengiriman normal yang telah ada. “Kami mengajak para pengguna untuk tidak ragu memanfaatkan fitur-fitur pengiriman ini sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Pelayanan kami akan tetap berfokus pada kepuasan pelanggan,” tutup Andito.
